Itaú investe espaço na Paulista para ampliar experiência da Uniclass

Itaú Unibanco inaugura na avenida Paulista, em São Paulo, o primeiro espaço físico dedicado ao segmento Uniclass, para clientes com renda entre 7.000 e 15.000 reais.
O Espaço Uniclass funcionará com horário estendido e terá salas privativas, áreas para eventos e acesso a uma rede de parceiros para experiências, incluindo a primeira loja física do Itaú Shop.
O projeto aposta em atendimento consultivo e em uma relação mais próxima com o cliente, indo além de uma agência tradicional.
Parcerias como Decolar, Stanley e a cafeteria Biscoitê compõem o ambiente, com o objetivo de transformar a experiência de consumo e planejamento financeiro.
A expansão do espaço depende de métricas de experiência e de desempenho, com a intenção de avaliar se o modelo pode se estender a outros formatos.

O Itaú Unibanco inaugura neste domingo o Espaço Uniclass na avenida Paulista, em São Paulo. O espaço é dedicado a clientes do segmento com renda entre 7 mil e 15 mil reais. A inauguração marca uma mudança na relação com esse público.

O projeto foca em atendimento consultivo e em experiências, não apenas transações. O espaço oferece salas privativas e atendimento financeiro com horário estendido até as 19h. Além disso, integra o conceito de experiência de marca.

A iniciativa amplia a presença física do banco na cidade e busca entender o que diferencia o relacionamento com clientes de maior renda. A abertura utiliza métricas do segmento para orientar possíveis ampliações futuras.

Espaço Uniclass na Paulista: conceito e parceiros

O espaço funciona como uma galeria de experiências, com lojas e serviços integrados. Entre os diferenciais está a primeira loja física do Itaú Shop, com produtos com descontos exclusivos.

Além disso, o local abriga parcerias como Decolar, para planejamento de viagens, e a marca Stanley, além de uma cafeteria da rede Biscoitê. O conceito inclui ainda o programa Minhas Vantagens.

A diretora Beatriz Couto afirma que o projeto pode evoluir conforme resultados de uso e de métricas de experiência, fluidez financeira e vendas. O objetivo é tornar o espaço marcante para o cliente.