- O Banco Central informou que existem R$ 10,27 bilhões em recursos esquecidos nas instituições financeiras, referentes a 49,59 milhões de pessoas físicas e 5,02 milhões de empresas, com valores apurados até dezembro do ano passado.
- Já foram devolvidos R$ 13,35 bilhões desses recursos.
- A consulta pode ser feita apenas no site valoresareceber.bcb.gov.br, para pessoas físicas (incluindo falecidos) e empresas; o acesso usa chave PIX para a devolução.
- O governo autorizou, em 2024, o recolhimento dos recursos, mas a Fazenda afirmou que não há prazo definido para resgatar os valores e que o processo não está em andamento.
- Há possibilidade de solicitação automática de resgate para pessoas físicas com chave PIX CPF, desde que o usuário tenha conta gov.br de nível prata ou ouro e verificação em duas etapas; débito direto para a conta é feito pela instituição financeira.
O Banco Central informou nesta terça-feira 10 que ainda existem 10,27 bilhões de reais em recursos esquecidos nas instituições financeiras. O saldo considera valores contabilizados até dezembro do ano passado. Destes, 7,97 bilhões são de pessoas físicas e 2,29 bilhões de empresas.
Ao todo, já foram devolvidos 13,35 bilhões de reais de valores esquecidos. O sistema do BC permite consultar se houve deixação de recursos por pessoas físicas, falecidas ou jurídicas, em bancos, consórcios ou outras instituições.
Consulta e como buscar
A única página para consultar e solicitar a devolução é valoresareceber.bcb.gov.br. A liberação dos recursos ocorre mediante chave PIX para as devoluções, segundo o BC.
Caso não haja chave PIX cadastrada, é preciso ligar para a instituição financeira ou criar a chave e retornar ao sistema. Para pessoas falecidas, é necessário ser herdeiro, testamentário ou representante legal, com termo de responsabilidade.
Após a verificação, o usuário deve contatar as instituições de origem para confirmar os procedimentos de recebimento. A consulta pode envolver falecidos e pessoas jurídicas, com regras específicas para cada caso.
Abertura de pedidos automáticos
Desde maio do ano passado, o BC permitiu habilitar a solicitação automática de resgate de valores a receber. A adesão é opcional e não altera as demais funcionalidades do sistema.
Quem optar pela automatização não precisa consultar periodicamente o sistema nem registrar manualmente cada solicitação. O BC afirma que o objetivo é facilitar o processo para o cidadão.
Requisitos e segurança
Para habilitar a automação, é necessário ter conta gov.br nível prata ou ouro com verificação em duas etapas. A solicitação automática é voltada apenas a pessoas físicas com chave PIX do tipo CPF.
Não há envio de aviso do BC sobre devolução; o crédito é realizado pela instituição financeira na conta do titular. Instituições que não aderiram à devolução via PIX mantêm o fluxo manual.
Proteção contra golpes
O governo alerta que não solicita dados pessoais por mensagem ou ligação para devolução de recursos. Consumidores devem permanecer atentos e verificar diretamente as informações no portal oficial.
Atualizações de segurança
Em fevereiro, o BC atualizou a verificação de segurança do Sistema Valores a Receber para reduzir fraudes. O acesso continua pelo gov.br, com duas etapas de verificação.
Quem não tem o gov.br no celular precisa baixar o aplicativo, fazer validação facial e completar as etapas de login. O acesso final exige o CPF e uma senha, além do código gerado pelo aplicativo.
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