Telstra corta mais de 200 empregos com implementação de IA

Telstra e Accenture anunciaram, em 2025, uma joint venture de 700 milhões de dólares para impulsionar eficiência e IA, com 209 empregos em risco de corte.
As mudanças envolvem reduzir funções desnecessárias e transferir parte do trabalho para a equipe da JV na Índia, com apoio a recolocação ou benefícios de transição de carreira.
A JV utilizará capacidades globais da Accenture e um hub de IA na Índia para acelerar o roteiro de dados e IA da Telstra, buscando ganhos de eficiência e melhor experiência aos clientes.
Em 2024, a Telstra já havia anunciado cortes de 2.800 empregos no segmento empresarial; em 2025, disseram que eficiências com IA podem reduzir a força de trabalho até 2030.
A CEO da Telstra, Vicki Brady, afirmou que a IA desbloqueará produtividade e que IA com atuação autônoma (Agentic AI) trabalhará ao lado dos funcionários.

Telstra irá promover reduções de quadro superiores a 200 posições à medida em que avança com capacidades de AI e desloca parte do trabalho para a Índia. A empresa firmou em 2025 uma joint venture de 700 milhões de dólares com a Accenture para impulsar eficiência e modernização.

A joint venture envolve a transferência de atividades para a equipe da JV na Índia, segundo um porta-voz. Os colaboradores afetados poderão buscar novas oportunidades na Telstra ou na Accenture, além de acesso a programas de transição de carreira.

209 vagas devem ser cortadas como parte das mudanças, com foco em funções cuja atividade não é mais necessária. A empresa também reafirma planos anteriores de ampliar a eficiência com IA.

Detalhes da parceria

A Telstra e a Accenture buscam acelerar o roadmap de dados e IA da companhia australiana. A expectativa é que, com o tempo, haja maior eficiência de custos e uma experiência aprimorada para clientes.

A Telstra já tinha anunciado, em 2024, cortes de 2.800 posições na área de negócios empresariais, sem impactar clientes de varejo. Em 2025, a empresa sinalizou que a IA poderia reduzir ainda mais o quadro até 2030.

Contexto e visões internas

A CEO Vicki Brady disse que IA pode ser um fator transformador para a força de trabalho, com a atuação de IA autônoma ao lado dos funcionários. Optus também afirmou que a IA terá papel importante, mantendo o toque humano.