- A Lucciano’s, gelaterias criada pelo argentino Christian Otero, passou a contar com 100 lojas no Brasil em 2025 e mira cerca de 170 no fim de 2026, com modelo de gestão dividido entre 40% de unidades próprias e o restante em franquia.
- A empresa tem aproximadamente 600 funcionários diretos e mais de 1.000 quando entram os franqueados, operando com uma estrutura centralizada que busca ser austera para sustentar o crescimento.
- Otero afirma que o segredo está na experiência: investir em tecnologia e design para vender o produto e se conectar com o consumidor, gerando clientes fiéis.
- A expansão internacional incluiu a abertura de uma loja em Roma, que o empresário descreve como um desafio vencido em 15 dias, após críticas de que o projeto não faria sucesso na Europa.
- O custo de montar uma loja fica entre US$ 250.000 e US$ 400.000, com retorno de investimento previsto entre 12 e 24 meses; o grupo não pretende vender a empresa.
Christian Otero, argentino e fundador da rede premium Lucciano’s, atribui o sucesso a uma mentalidade esportiva herdada do futebol. Em entrevista à Forbes Argentina, ele relaciona valores como resiliência e trabalho em equipe ao desempenho da marca de gelatos.
Em 2025, a rede alcançou 100 lojas no Brasil, com 40% de gestão própria e o restante em franquia. A projeção para 2026 é chegar a cerca de 170 unidades, incluindo novas aberturas no mercado interno e no exterior.
A operação da Lucciano’s é baseada em uma gestão centralizada, com 600 funcionários diretos e mais de 1.000 incluindo franqueados. O empreendedor ressalta que o custo de estrutura fica em torno de 50% do de empresas do mesmo porte.
Expansão internacional e logística
Otero destaca que, ao levar a marca para Buenos Aires, Roma e outras cidades, foi preciso derrubar preconceitos sobre logística do sorvete artesanal. O sistema logístico desenvolvido mostrou que o produto pode chegar estável a mercados exigentes.
A abertura em Roma é apresentada pelo fundador como marco da expansão europeia. Ele afirma que a decisão de atuar na Europa foi desafiadora, mas, em 15 dias, o mercado italiano passou a validar a estratégia, fortalecendo a identidade da marca internacionalmente.
Para parceiros, Otero enfatiza perfil que combine paixão pelo produto com gestão financeira profissional. As aberturas internacionais são vistas como vitórias coletivas, mantendo raízes em Mar del Plata e na Argentina.
Rentabilidade e futuro da marca
Otero informa que o retorno de investimento em novas lojas pode ocorrer entre 12 e 24 meses, com custos de implantação entre US$ 250 mil e US$ 400 mil. Algumas unidades já registraram retorno em menos de um ano.
Apesar de interesse de fundos internacionais, o fundador nega venda da empresa. Ele afirma que Lucciano’s é um projeto de vida conduzido em parceria com o pai e que não está à venda no curto prazo.
A estratégia permanece firme: continuar investindo em tecnologia, design e inovação para manter a experiência Lucciano’s. A meta é ampliar a presença global, mantendo a identidade do sorvete marplatense.
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