- Santander aposta em inteligência artificial para gerar mais de € 1 bilhão até 2028, afirmou Ana Botín.
- A IA deve elevar a receita anual em cerca de € 300 milhões e reduzir custos em aproximadamente € 700 milhões até 2028.
- A executiva aponta ganhos de eficiência operacional e uso da IA para ampliar relacionamento com clientes e vender mais produtos.
- O tema da IA, com seus riscos e oportunidades, é central para investidores, e o Banco Central Europeu acompanha os impactos no setor.
- O banco projeta lucro líquido acima de € 20 bilhões em 2028, citando como vantagem a base de 180 milhões de clientes.
O Santander planeja usar inteligência artificial para gerar mais de € 1 bilhão até 2028, afirmou Ana Botín, presidente executiva do banco. A meta inclui aumento de receita e redução de custos por meio da IA.
Botín revelou que a IA deve elevar a receita anual em cerca de € 300 milhões e reduzir custos em cerca de € 700 milhões até 2028. As figuras integram uma apresentação publicada antes de um evento para investidores.
A executiva destacou que a IA ajudará o Santander a ganhar primazia com clientes, vender mais produtos aos clientes existentes e aplicar estratégias de comércio equivalente para sustentar o objetivo. A base de clientes do banco é de aproximadamente 180 milhões.
Contexto regulatório e metas
O Santander também reiterou a promessa de entregue lucro líquido superior a € 20 bilhões em 2028, ante € 14,1 bilhões registrado no último ano. O tema IA ganhou atenção de reguladores, com o Banco Central Europeu avaliando os riscos para o setor financeiro.
A Bloomberg News informou que o Banco Central Europeu tem aprofundado a análise dos riscos da IA para bancos da região, em meio a atualizações rápidas de modelos e aplicações no varejo e gestão de ativos.
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