Nathália Garcia muda do Branding para P&L e redesenha o marketing do Bradesco

Nathália Garcia deixa o marketing para assumir a diretoria de Consórcios do Bradesco, unidade que corresponde a 10% do faturamento líquido, com P&L sob sua gestão.
No Bradesco, foi a primeira mulher a liderar o marketing e conectou métricas de branding, como o NPS, ao lucro, reformulando a relação com grandes agências e adotando modelos de remuneração mais ágeis.
Renato Camargo assume a posição de CMO, substituindo Nathália no marketing, marcando a continuidade da gestão de branding sob nova liderança.
O foco para Consórcios é desmistificar o produto, explorar oportunidades no agronegócio e maquinário, e reduzir a documentação de 16 para 4 itens, com tecnologia como habilitadora.
A tecnologia deve tornar a jornada 100% digital e ágil, mantendo a voz do cliente como norte e consolidando o planejamento financeiro como função central do consórcio.

O Bradesco anunciou a transferência de Nathália Garcia do comando do marketing para a diretoria de Consórcios. A executiva assume responsabilidade total sobre o P&L da área, que representa 10% do faturamento líquido da instituição, com foco em acelerar a modernização e a escalabilidade do setor. Renato Camargo assume o posto de CMO da rede.

Garcia consolidou-se no Bradesco ao longo de 25 anos, sendo a primeira mulher a liderar o marketing da instituição. Sua gestão conectou métricas de branding ao desempenho financeiro, promovendo mudanças na relação com agências e na forma de conduzir campanhas com base em dados. Ela reforçou a visão de que criatividade precisa de respaldo numérico.

A transição marca o fim de um ciclo na comunicação para nadir novo desafio operacional, com P&L próprio. A executiva destaca a importância de transformar o consórcio em produto de planejamento financeiro, sem juros, com maior compreensão pelos clientes.

Novo desafio: Consórcios

A partir de agora, Garcia passa a liderar uma unidade end-to-end com foco em desburocratização e tecnologia. O consórcio é visto como ferramenta para realizar sonhos, com potencial para expansão em áreas como agronegócio e maquinário, segundo a atuação do Bradesco.

Entre as prioridades, está reduzir a complexidade do processo. A partir de 16 documentos, houve redução para 4 etapas, segundo dados da instituição. A remuneração e o modelo de atuação serão revistos para ampliar a eficiência e o alcance da oferta.

Tecnologia como acelerador

A nova gestão visa reduzir fricção na jornada do cliente. Embora parte das conversas possa ainda exigir atendimento presencial, a digitalização deve tornar o acompanhamento de grupos mais ágil. A meta é que informações permaneçam transparentes e acessíveis, fortalecendo a viabilidade de planos de longo prazo.