- Priscila Nogueira tornou-se presidente da Western Union no Brasil, sendo a primeira mulher a liderar a operação; acumula também a vice-presidência de sete países da América Latina.
- Iniciou como estagiária de marketing e hoje comanda cerca de 100 profissionais no Brasil, além de 400 colaboradores nas lojas do país.
- Foi vice-presidente interina em setembro de dois mil e vinte e quatro, cobrindo nove países, e, em abril do ano seguinte, tornou-se oficialmente presidente da operação brasileira.
- Seu estilo de liderança combina disciplina e senso de ownership, priorizando resultados sem abrir mão do cuidado com as pessoas e do equilíbrio entre presença física e atuação digital.
- A companhia trabalha com a estratégia Beyond, que aposta em quatro pilares — digital first, varejo, beyond remittance e cripto — mantendo foco nos imigrantes e na expansão omnichannel e tecnológica.
Priscila Nogueira assume a presidência da Western Union no Brasil, após 20 anos na empresa. A executiva passa a liderar a operação brasileira e a vice-presidência de sete países na América Latina, entre eles Chile, Colômbia e Peru. A chuva de responsabilidades acompanha um mercado de pagamentos em rápida transformação.
Desde estagiária de marketing, em um escritório de 20 pessoas em São Paulo, Priscila avançou para a direção. Hoje, o Brasil contabiliza cerca de 100 funcionários no corporate e aproximadamente 400 em lojas. A trajetória é marcada por constante ascensão, com foco em resultados e gestão de pessoas.
Liderança e estilo de gestão
A executiva afirma manter um modelo de leadership orientado por discipline e ownership. Ela prioriza metas com prazos claros, sem abrir mão do cuidado com a equipe. O objetivo é alinhar estratégia com o dia a dia das operações, especialmente no Brasil, onde atua diretamente na tomada de decisões.
Transformação e estratégia de mercado
A Western Union avançou com a estratégia Beyond, que prioriza digital first, varejo, remessas além do básico e cripto. Priscila destaca que o público imigrante continua no centro, mas há espaço para serviços adicionais, como venda de moedas para turismo e soluções digitais, mantendo presença física onde o cliente prefere.
Desafios e visão para o futuro
A executiva reforça a relação entre inovação tecnológica e atendimento ao cliente. Embora o mundo financeiro ainda seja predominantemente masculino, ela aponta que o mercado valoriza entrega e resultados. O equilíbrio entre presença física e plataformas digitais mantém a empresa conectada às necessidades do cliente.
Gestão de pessoas e planejamento de carreira
Priscila credita o crescimento à comunicação aberta com lideranças e a oportunidades dadas por bons gestores. Ela defende que a maturidade para liderar vem com tempo, experiência e responsabilidade, destacando a importância de preparar equipes para posições de liderança internas.
Perspectiva pessoal e equilíbrio
Segundo a executiva, a vida familiar influencia a atuação profissional. Ela divide a agenda com a maternidade, mantendo viagens de campo para entender as lojas e acompanhar clientes. A filha de quatro anos recebe apoio da família e facilita a conciliação com a rotina de planejamento estratégico.
Mensagem para profissionais em ascensão
Priscila incentiva o desenvolvimento interno e o protagonismo: disciplina, ownership e disponibilidade para assumir responsabilidades. O recado é não permanecer na zona de conforto, buscar feedback constante e agir para transformar planos em resultados.
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