Pix avança no varejo, porém cartão de crédito segue líder, diz Fiserv

Pix avança no varejo, com 51% por chave, 35% por QR e 28% por aproximação, mas o cartão de crédito continua líder, com 56% de uso

Pix ganha espaço no varejo, mas cartão de crédito ainda lidera, mostra pesquisa da Fiserv — Foto: Divulgação/BC

Pix cresce no varejo, mas o cartão de crédito segue liderando, com 56% de uso frente a 51%/35%/28% do Pix.
A pesquisa Fiserv Insights 2026 ouviu 322 empresários entre setembro e outubro de 2025, destacando adoção gradual do Pix no comércio.
Formas de uso do Pix: 51% utilizam por chave, 35% via QR Code e 28% por aproximação.
A aproximação do Pix foi lançada pelo Banco Central em fevereiro do ano passado e é apontada como aposta de crescimento por reduzir fricção.
No Nordeste, o Pix por chave chega a 67%, acima da média e do cartão crédito (56%), destacando aumento de inclusão financeira.

O Pix avança no varejo brasileiro, mas o cartão de crédito continua liderando o uso. Dados da Pesquisa Fiserv Insights 2026 mostram que 51% dos consumidores utilizam Pix por chave, 35% por QR Code e 28% por aproximação.

Ainda assim, o cartão de crédito aparece no topo, com 56% de uso no varejo. A adoção do Pix no comércio tem sido gradual em relação às transferências entre pessoas, segundo a Fiserv.

A evolução do Pix por aproximação, lançada pelo BC em fevereiro de 2024, é destacada como principal motor de crescimento, devido à menor fricção para pagamentos sem contato.

Desempenho regional e impactos

No Nordeste, o Pix por chave chega a 67%, acima da taxa de uso do cartão (56%) na região. A responsável pela análise aponta que o Pix ajudou a incluir pessoas não bancarizadas.

Também há melhorias em segurança, com as ferramentas antifraude evoluindo para acompanhar pagamentos instantâneos, segundo a executiva. O mercado ganha robustez e novos formatos de pagamento.

A pesquisa ouviu 322 micro e pequenos empresários de todas as regiões entre setembro e outubro de 2025, realizada pela Fiserv em parceria com a Opinion Box.