- O aplicativo do Banco Itaú ficou fora do ar nesta sexta-feira, 24 de abril, impedindo clientes de usar o app e realizar pagamentos pelo Pix.
- O internet banking via web continua funcionando e os cartões não apresentaram problemas.
- Os relatos surgiram no X e nos comentários do post mais recente do Itaú no Instagram; a instituição reconheceu o transtorno e disse estar trabalhando no reparo.
- Segundo o DownDetector, as queixas começaram por volta das 9h, com pico próximo das 9h30; às 10h o volume ainda era expressivo, porém menor.
- O banco informou que está ciente do problema e em processo de conserto.
O aplicativo do Banco Itaú ficou fora do ar nesta sexta-feira (24/04). Clientes não conseguiam acessar o app nem usar o Pix. O internet banking pelo navegador seguia funcionando, e os cartões não apresentavam problemas aparentes.
O Itaú informou estar ciente do transtorno e trabalha para reparar o serviço o quanto antes. Não houve confirmação de falha de segurança.
Segundo o DownDetector, as reclamações começaram por volta das 9h e atingiram pico por volta das 9h30. Até as 10h, o volume de relatos ainda era significativo, afetando parte dos usuários.
Situação atual
As falhas no app dificultaram pagamentos e transferências entre contas associadas ao Pix. O banco não detalhou a causa nem o tempo estimado de normalização. Clientes seguem aguardando atualizações oficiais.
O que fazer enquanto não volta
Quem tem acesso ao internet banking pelo navegador pode continuar usando o serviço. Quem depende do app pode acompanhar os canais oficiais do Itaú para novas informações.
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