- Lavanderia 60 Minutos completa 11 anos em maio e mira expansão com franquias automatizadas, atingindo quase 1.000 lojas no Brasil e mais de 3 milhões de clientes.
- A rede se apresenta como a maior de lavanderias self-service da América Latina e uma das 30 maiores redes de franquias do Brasil, segundo o programa Leaders Connection.
- O modelo foca em valor e tempo de serviço, com ecossistema verticalizado que inclui tecnologia própria, operação automatizada, fornecedores integrados e suporte a franqueados e consumidores.
- Franqueados destacam o crescimento: André Estocco entrou em 2022 e já se aproxima da sétima loja; Marcos Rocha investe em automação e estrutura sem necessidade de funcionários na operação direta.
- O futuro depende de gestão, padronização e experiência do cliente, além de estratégias para reduzir custos, ampliar margem e ampliar a penetração do serviço no Brasil, que pode chegar a 10% até 2030.
A Lavanderia 60 Minutos completou 11 anos em maio, em meio à expansão do modelo de autosserviço no Brasil. No programa Leaders Connection, o tema foi analisado sob três pilares: marca, operação dos franqueados e os próximos passos do Grupo HI, franqueadora da rede.
A rede teve origem em João Pessoa, Paraíba, e hoje soma quase 1.000 lojas nacionais, atendendo mais de 3 milhões de clientes. O negócio é apresentado como a maior lavanderia self-service da América Latina e uma das 30 maiores redes de franquias do Brasil.
A conversa também abordou a diferença entre preço e valor no negócio, com foco em entregar economia de tempo e experiência ao cliente, além da automação e da estrutura verticalizada que conectam tecnologia, fornecedores e suporte.
Expansão e modelo de negócio
Sidney Lima, CEO do Grupo HI, destacou que o valor entregue aos clientes está na prática de oferecer serviços além da lavagem, gerando previsibilidade operacional para franqueados. O ecossistema da rede reúne máquinas próprias, tecnologia, treinamento e suporte contínuo.
A abordagem de franquia é centrada na automação e na redução da dependência de mão de obra na operação. O modelo visa simplificar a gestão e ampliar margens por meio de negociações com fornecedores e pacotes de serviços para franqueados, incluindo serviços de contabilidade e seguro.
Experiência dos franqueados e perspectiva de mercado
André Estocco, que ingressou na rede em 2022, conta que a primeira loja surgiu em SP e hoje já trabalha na sétima unidade, com suporte operacional contínuo. A expansão é impulsionada pela percepção de espaço ainda disponível no mercado de lavanderias autosserviço.
Marcos Rocha, master franqueado em São Paulo, relata que a automação e a ausência de operação direta de funcionários pesam a favor da viabilidade do modelo. A mudança de hábitos urbanos, com apartamentos menores, também favorece o crescimento do setor.
Futuro, tecnologia e eficiência
No bloco sobre o futuro, a liderança enfatiza que a Lavanderia 60 Minutos pretende atuar como empresa apoiada por tecnologia e uma cadeia de soluções integrada. Entre os aspectos pesquisados estão melhoria de margens, redução de custos e novos acordos com fornecedores de energia e química.
A estratégia inclui pacotes para franqueados com suporte gerencial, ajudando a manter o padrão de atendimento. O objetivo é ampliar a escalabilidade sem abandonar a experiência do cliente, mantendo a consistência entre unidades.
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