Funcionários da Amazon recorrem a tokenmaxxing para burlar políticas de IA

Funcionários da Amazon estariam automatizando tarefas não essenciais para aumentar a contagem de tokens de IA, prática apelidada de tokenmaxxing.
A empresa lançou a ferramenta MeshClaw, que permite criar agentes de IA e conectá-los aos sistemas internos para executar tarefas automaticamente.
A companhia estabeleceu metas semanais de uso de IA para mais de oitenta por cento dos desenvolvedores, acompanhando o consumo de tokens de cada um.
Estatísticas de uso eram divulgadas a todos, mas passaram a ficar restritas aos próprios funcionários e aos seus chefes; líderes teriam sido desencorajados a usar tokens como métrica de desempenho.
A Amazon afirmou que MeshClaw facilita a automação de tarefas repetitivas e representa o empoderamento de equipes pela inteligência artificial.

Funcionários da Amazon estariam automatizando tarefas consideradas não essenciais para elevar a utilização de IA e, assim, cumprir metas semanais de adoção da tecnologia. A prática ganhou o apelido de tokenmaxxing, segundo o Financial Times.

A reportagem aponta que a empresa implementou a ferramenta MeshClaw, capaz de criar agentes de IA conectados aos sistemas da Amazon e executar tarefas de forma automática. Além disso, a companhia estabeleceu metas semanais de uso de IA para cerca de 80% dos desenvolvedores, com monitoramento individual de tokens.

Segundo fontes ouvidas pelo FT, a Amazon passou a restringir o acesso às estatísticas de uso de IA, mantendo-as apenas para equipes e liderança. Embora a empresa tenha dito que as métricas não influenciam avaliações, há relatos de pressão por resultados e competitividade entre equipes.

Um funcionário informou que o monitoramento de uso cria incentivos distorcidos, levando algumas pessoas a utilizarem o MeshClaw apenas para aumentar a contagem de tokens. Outro relato cita a existência de pressão para adotar ferramentas de IA, mesmo com dúvidas sobre o retorno efetivo.

A Amazon respondeu que a ferramenta serve para automatizar tarefas diárias repetitivas e é um exemplo de empoderamento das equipes por meio da IA. A companhia enfatizou que a adoção tecnológica busca melhorar eficiência.

Contexto mais amplo

Empresas do Vale do Silício têm acompanhado o uso de IA como forma de justificar investimentos em infraestrutura e demonstrar métricas de adoção. Analistas destacam que cobrar apenas pelo uso de IA pode gerar custos sem retorno claro, exigindo cuidado na gestão de recursos.

Fontes

As informações são do Financial Times, com base em pessoas familiarizadas com o tema. Também foram citados relatos de veículos especializados que acompanharam o tema.