Zoop se torna alavanca comercial para ecossistemas de negócios no Brasil

Oito em cada dez brasileiros já pagam pelo celular no varejo físico, e, por aproximação, o smartphone é usado em 95% das transações.
A Zoop, instituição financeira ligada ao iFood, atua como infraestrutura financeira para ecossistemas como iFood, C6 e Nubank.
Apenas 27% dos vendedores usam o celular como máquina de pagamento, apontando um gargalo na ativação do recebedor.
O CEO Cesário Martins destaca que 40% dos consumidores já fizeram alguma transação usando o celular do vendedor, evidenciando prontidão do mercado.
A Zoop fechou contratos com Totvs, Conta Azul e Omiê para acelerar o embedded finance em plataformas de gestão empresarial, fortalecendo a estratégia de monetizar ecossistemas.

O ecossistema de negócios no Brasil ganha impulso com a Zoop, infraestrutura financeira associada ao iFood, que atua como alavanca para plataformas digitais e varejo. Um estudo realizado pela Zoop, em parceria com a PiniOn e a Futuros Possíveis, evidenciou o peso do celular nas transações no varejo.

Segundo a pesquisa Meios de pagamento no Brasil, 80% dos brasileiros já pagam pelo celular em lojas físicas, e o uso do smartphone chega a 95% nas transações por aproximação. A coleta ouviu 1.745 brasileiros bancarizados.

Ainda que o celular seja dominante entre clientes, a adoção pelo vendedor não acompanha esse ritmo. Apenas 27% dos vendedores utilizam o celular como maquininha de pagamento. Cesário Martins, CEO da Zoop, identifica um espaço de melhoria no lado recebedor.

A pesquisa aponta que 40% dos consumidores já realizaram alguma transação pagando com o celular do vendedor, revelando um mercado pronto para ampliar o uso de tecnologia. Martins destaca a atuação da Zoop como facilitadora dessa transição.

O papel da Zoop e o diferencial competitivo

A empresa enfatiza vantagens como mais de dez anos de experiência em serviços financeiros embarcados, chancela do Banco Central e alinhamento com Open Finance. Essas bases ajudam companhias a incorporar produtos financeiros sem partir do zero.

De acordo com Martins, o Brasil vive uma janela estratégica para infraestrutura de pagamentos de primeira linha, com consumidores que absorvem tecnologia rapidamente e um setor corporativo que descobre o potencial financeiro como diferencial competitivo.

Na prática, a Zoop está acelerando a popularização de seus produtos ao firmar contratos com Totvs, Conta Azul e Omiê, plataformas de gestão empresarial de destaque no país. O objetivo é promover embedded finance como motor de crescimento para ecossistemas de software de gestão.

A ideia é simples: plataformas com larga base de clientes, recorrência e dados transacionais passam a oferecer serviços financeiros, gerando novas receitas sem modificar o core do negócio. Martins reforça que plataformas de gestão passam a ser mais difíceis de substituir quando incluem serviços financeiros.

O iFood serve como exemplo próximo: a Zoop fornece infraestrutura para pagamentos e crédito dentro da jornada de restaurantes e entregadores. Além disso, empresas como Ultragaz, Chilli Beans e Align já adotam modelos semelhantes para ampliar receitas e fortalecer vínculos com clientes.

Segundo o executivo, a mesma lógica pode se aplicar a setores onde o financeiro não é o core, mas pode atuar como diferencial competitivo. Para Martins, todas as empresas tendem a se transformar de alguma forma em empresas financeiras, cabendo àquelas que tiverem a infraestrutura adequada liderar a transformação.