- O aplicativo do Bolsa Família ganhará novas funções a partir desta segunda-feira (18), incluindo consulta detalhada do benefício, da composição familiar e notificações sobre pendências.
- Não será necessário baixar novo aplicativo; uma mensagem de atualização surgirá e as novas funções ficarão disponíveis ao atualizar o app.
- A atualização inicial atingirá apenas dispositivos Android; serão disponibilizadas pendências da família, informações sobre bloqueio do benefício e acesso a outros programas do governo.
- Segundo o Ministério, as melhorias não substituem o atendimento nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS); ainda será preciso ir ao CRAS para alterações cadastrais e manutenção do benefício.
- O app também terá versão para não beneficiários e para novos entrantes, com calendário de pagamentos, informações gerais e canal direto com a Caixa.
O aplicativo do Bolsa Família ganhará novas funções a partir desta segunda-feira (18). Beneficiários poderão consultar informações detalhadas sobre o benefício, a composição familiar e receber notificações sobre pendências, sem precisar baixar um novo app. As novidades surgem com uma atualização que aparecerá aos usuários.
Nessa fase inicial, apenas quem usa Android poderá atualizar o programa. O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) informa que as mudanças não substituem o atendimento nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS).
Os beneficiários também terão acesso a informações sobre bloqueios do benefício e a outros programas do governo federal vinculados ao Cadastro Único. A intenção é permitir que o usuário identifique pendências antes de ir ao CRAS, agilizando o atendimento.
Novas funções no aplicativo
- Visualização de pendências da família do beneficiário;
- Acesso a informações sobre bloqueio do benefício;
- Informações sobre outros programas do governo integrados ao Cadastro Único;
- Acesso a um canal direto com a Caixa para quem não é beneficiário, com calendário de pagamentos e informações gerais do programa.
Segundo o MDS, ainda não há substituição do atendimento presencial e permanece a necessidade de atendimento no CRAS para alterações cadastrais ou manutenção do benefício. A pasta aponta que a atualização pode reduzir deslocamentos, já que o beneficiário poderá levar informações e documentos necessários ao CRAS com antecedência.
A pasta informa que cerca de 6 milhões de usuários ativos utilizam o Android e aproximadamente 270 mil no iOS do app do Bolsa Família. Futuramente, o aplicativo deverá incluir novas funções, como rastreio de cartão, escolha de conta de recebimento e a possibilidade de solicitar o retorno garantido para famílias que retornam à situação de vulnerabilidade.
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