Desenrola 2.0 atrai 1,4 milhão de usuários ao app do FGTS

1,4 milhão de trabalhadores acessaram o aplicativo do FGTS no Desenrola Brasil 2.0 no primeiro dia, para autorizar bancos a consultar o saldo disponível para renegociação de dívidas.
O alto volume causou instabilidade e filas virtuais, com alguns acessos exigindo atualização do aplicativo.
A nova modalidade permite usar até 20% do saldo do FGTS ou R$ 1 mil, o que for maior, para quitar ou amortizar dívidas renegociadas; o valor não é obrigatório e será definido durante a negociação.
O limite das operações é de R$ 15 mil por beneficiário em cada instituição; por exemplo, quem tem R$ 100 mil no FGTS pode usar até R$ 20 mil, dividido entre bancos, respeitando o teto por instituição.
Bancos têm até trinta dias para formalizar contratos após a autorização; separadamente, o saque-aniversário libera R$ 8,5 bilhões para cerca de 10,5 milhões de trabalhadores, com depósitos nas contas cadastradas ou saques presenciais até 1 de junho de 2026.

O primeiro dia de liberação do uso do FGTS no Desenrola Brasil 2.0 levou 1,4 milhão de trabalhadores ao aplicativo do fundo nesta segunda-feira, 25. A Caixa Econômica Federal informou os números e explicou o funcionamento da operação.

Segundo a Caixa, os usuários acessaram o app para autorizar instituições financeiras a consultar o saldo disponível para renegociação de dívidas. O alto volume de acessos causou instabilidade e filas virtuais ao longo do dia, com alguns usuários precisando atualizar o aplicativo para prosseguir.

A nova modalidade permite usar até 20% do saldo do FGTS ou 1 mil reais, o que for maior, para quitar ou amortizar dívidas renegociadas no Desenrola 2.0. O trabalhador deve autorizar a consulta dos recursos pelo app e definir o valor durante a negociação com a instituição financeira.

O limite de dívidas para as renegociações é de 15 mil reais por beneficiário em cada instituição. Por exemplo, alguém com 100 mil no FGTS pode utilizar até 20 mil; se tiver dívidas em mais de um banco, o valor pode ser dividido entre instituições, respeitando o teto por banco.

Após a autorização, as instituições financeiras terão até 30 dias para formalizar os contratos com a Caixa. Com a validação concluída, o valor é transferido diretamente para a instituição responsável pela dívida. Não há estimativa de quanto será efetivamente usado.

Paralelamente, a Caixa antecipou para segunda-feira o pagamento de valores desbloqueados do saque-aniversário do FGTS. Serão liberados 8,5 bilhões para cerca de 10,5 milhões de trabalhadores.

Os créditos são destinados a trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário e tiveram contrato suspenso ou encerrado entre janeiro de 2020 e dezembro de 2025. Os depósitos serão realizados automaticamente nas contas cadastradas no app FGTS.

Quem não tiver conta cadastrada poderá sacar presencialmente em agências da Caixa, casas lotéricas ou terminais de autoatendimento. Os saques presenciais vão até 1º de junho de 2026.