INSS suspende pagamentos para 10 mil pessoas por falha no sistema

Pagamentos do INSS são suspensos para 10 mil segurados por falha no sistema da Dataprev, com 69 agências credenciadas indevidamente.
O fluxo de repasse referente ao mês de maio foi afetado e os pagamentos já foram interrompidos a partir de segunda-feira, 25.
Mesmo com a suspensão, o INSS garante que não haverá prejuízo financeiro aos aposentados e pensionistas atingidos.
Beneficiários que receberiam por meio das agências descredenciadas serão transferidos automaticamente para outros bancos; as agências envolvidas eram da instituição financeira Crefisa.
O INSS já havia determinado, em 21 de agosto de 2025, a suspensão cautelar do contrato de prestação de serviços com a Crefisa, após denúncias de irregularidades, como venda casada e coação de aposentados para abertura de contas.

O INSS informou que uma falha técnica no sistema de pagamentos gerido pela Dataprev afetou cerca de 10 mil segurados. O erro levou à ativação indevida de 69 agências credenciadas, o que liberou temporariamente pagamentos de benefícios.

Os pagamentos referentes ao mês de maio estão suspensos. A interrupção passa a valer a partir desta segunda-feira, 25, e atinge repasses feitos por agências que estavam credenciadas de forma irregular. O INSS afirma que o fluxo foi interrompido.

Os segurados que receberiam por meio dessas agências, todas da rede Crefisa, serão realocados automaticamente para outros bancos. Não haverá transtornos financeiros para aposentados e pensionistas atingidos, segundo o INSS.

A Dataprev sustenta que as agências ativas estavam habilitadas após recebimento de informações do INSS, o órgão responsável pelas suspensões. A empresa não detalhou falhas técnicas de forma adicional até o fechamento desta matéria.

Situação atual

Em agosto de 2025, o INSS já havia decidido suspender cautelarmente o contrato de prestação de serviços com a Crefisa. A medida ocorreu após denúncias de irregularidades na gestão do pagamento de benefícios.

Entre as acusações, constam venda casada, coerção para abertura de contas correntes, portabilidades não autorizadas e atendimento precarizado, com filas longas e falta de caixas eletrônicos. A parceria envolve o leilão de 2024 para pagamentos previdenciários.