- Nesta quarta-feira, 27 de maio, usuários relataram falhas ao fazer transferências via Pix para contas no Nubank.
- Segundo o Downdetector, as ocorrências começaram por volta das 11h45, com cerca de quatrocentos relatos até o momento.
- Em alguns casos, aparece uma mensagem de erro ao enviar o Pix; em outros, o valor não aparece na conta do destinatário.
- O Nubank reconheceu o problema e informou que trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes, sem prazo definido.
- A instituição está em desenvolvimento para resolver a instabilidade e normalizar as transferências via Pix.
O Nubank enfrenta instabilidade no serviço Pix nesta quarta-feira, 27 de maio, prejudicando transferências e pagamentos por esse canal. Usuários relataram mensagens de erro ao tentar enviar valores para contas dentro do Nubank.
Segundo o Downdetector, a partir de aproximadamente 11h45 houve aumento de relatos, alcançando cerca de 400 ocorrências até o momento em que a matéria foi publicada. A maioria das queixas envolve falhas no envio de Pix para contas no Nubank.
Os relatos indicam dois cenários: erros exibidos ao tentar realizar a transferência e, em alguns casos, ausência de confirmação de recebimento pelo destinatário, mesmo que o valor tenha sido debitado do emissor. O fluxo de pagamentos via Pix ficou comprometido para diversos usuários.
O Nubank confirmou a instabilidade e informou que já trabalha para restabelecer o serviço o mais rápido possível. A instituição não informou prazos para a normalização dos sistemas.
Em nota enviada à imprensa, a empresa disse que o problema impacta o aplicativo e que as equipes estão empenhadas na resolução. Não há, até o momento, uma data definida para a conclusão dos reparos.
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