- O BBVA criou uma área global chamada AI Transformation, liderada pelo responsável global Antonio Bravo, para impulsionar o desenvolvimento, a implementação e o uso da IA em toda a estrutura da instituição.
- A nova área unifica a atual área de dados com capacidades tecnológicas para industrializar a criação, o deployment e a gestão de agentes de IA em toda a organização.
- Os agentes de IA visam automatizar tarefas, tomar decisões, interagir com pessoas e colaborar entre si para executar processos de forma autônoma.
- O banco destaca que essa transformação busca oferecer serviços mais personalizados, liberar tempo para atividades de maior valor e ampliar o alcance dos serviços financeiros.
- O presidente do BBVA, Carlos Torres Vila, afirma que a empresa pode liderar uma nova etapa da inovação bancária, com foco no cliente e na transformação do modelo operacional por meio de agentes de IA.
BBVA acelera a aposta pela inteligência artificial com a criação de uma área global chamada AI Transformation. O novo departamento ficará sob a liderança de Antonio Bravo e integrará a atual área de dados, com o objetivo de industrializar a produção de agentes de IA em toda a instituição.
A decisão foi anunciada pela própria instituição por meio de um comunicado. A área AI Transformation surge para impulsionar o desenvolvimento, a implementação e o uso da IA ao longo da estrutura corporativa, vinculando capacidades tecnológicas críticas à gestão de dados.
A mudança envolve a consolidação de recursos para acelerar a criação de soluções de IA compartilhadas. A meta é passar de projetos isolados para um ecossistema de capacidades de IA que atenda a clientes e unidades de negócio do banco.
Objetivo estratégico
Segundo o banco, a transformação se sustenta em uma nova geração de agentes de IA capazes de automatizar tarefas, tomar decisões e interagir com pessoas, com atuação integrada entre equipes. A expectativa é acelerar o ritmo de entrega de soluções.
O BBVA entende que os agentes permitirão serviços mais personalizados para pessoas físicas e jurídicas, além de ampliar o alcance financeiro. O grupo também aponta ganhos em eficiência, com equipes dedicando mais tempo a atividades de maior valor.
O presidente do BBVA, Carlos Torres Vila, afirma que a iniciativa coloca o banco na vanguarda da inovação. A justificativa é manter o foco no cliente, ampliando o alcance dos serviços e fortalecendo a transformação do modelo operacional.
Implementação e gestão
A nova área não se limita a desenvolver casos de uso, mas busca sistematizar a criação e o lançamento de agentes inteligentes em todo o grupo. O objetivo é operacionalizar um conjunto de capacidades de IA compartilhadas.
Na prática, a iniciativa visa reduzir o tempo de desenvolvimento de agentes de meses para semanas, utilizando componentes comuns e infraestrutura comum. Também prevê um modelo de gestão em que os agentes trabalham a serviço das pessoas, com supervisão adequada.
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