IA economiza tempo, mas empresas desperdiçam ganhos, aponta estudo

Estudo mostra uso de IA em alta, com 74% dos profissionais de escritório sem gestão usando a tecnologia, mas ganhos não se tornam valor mensurável para muitas empresas

Trabalhadores de várias indústrias adotam ferramentas de IA rapidamente, mas o impacto na produtividade é variado e nem sempre claro.
O estudo aponta que 74% dos trabalhadores de escritório sem funções gerenciais se consideram usuários regulares de IA, alta de 23 pontos percentuais em relação a um ano antes.
As conclusões vêm do relatório AI at Work, da empresa de consultoria Boston Consulting Group.
Ainda assim, as empresas têm dificuldade em traduzir ganhos de eficiência movidos pela IA em valor mensurável.

O estudo AI saves time but most companies waste the gain, divulgado pela Boston Consulting Group, aponta ganhos de produtividade com IA ainda assim pouco consistentes entre as empresas. A pesquisa analisa o uso da tecnologia no ambiente de trabalho.

Segundo o relatório, 74% dos trabalhadores de colarinho branco sem cargo de gestão se consideram usuários regulares de IA. O número representa um aumento de 23 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

A BCG afirma que, mesmo com maior adoção, muitas organizações não convertem os ganhos de eficiência proporcionados pela IA em valor mensurável. O resultado indica uma separação entre uso e resultado prático.

Desdobramentos para as empresas

A pesquisa aponta variabilidade entre setores na aplicação de IA e na obtenção de retorno.
Aspectos como integração de sistemas, governança de dados e mensuração de impacto aparecem como entraves comuns.

Além disso, o estudo sugere que as organizações precisam alinhar objetivos de IA com métricas de desempenho. A avaliação de ROI depende de planejamento, implementação e acompanhamento contínuo.