Meta apresenta agente de IA para uso empresarial

A Meta anunciou um novo agente de IA para operações diárias de empresas, chamado Business Agent, durante a conferência Conversations em Londres.
O produto amplia serviços de mensagens empresariais, permitindo que agentes agendem compromissos e fechem vendas em nome das empresas no WhatsApp, Messenger e Instagram.
Mais de um milhão de empresas já utilizavam versões anteriores desses chatbots; a versão ampliada será disponibilizada globalmente para empresas de todos os portes.
O objetivo é competir com OpenAI, Anthropic e Google no mercado de IA empresarial, aproveitando o alcance do WhatsApp, Instagram e Facebook.
A Meta também lançou a Business Agent Platform, para que empresas criem agentes personalizados conectados a sistemas como Shopify, Zendesk e Shopee, com controles e métricas de nível empresarial.

Meta lança agente de IA para operações empresariais

A Meta Platforms apresentou nesta quarta-feira, 3 de julho, um novo agente de inteligência artificial voltado a operações diárias de empresas. O anúncio ocorreu durante a conferência Conversations, dedicada ao WhatsApp, em Londres. O objetivo é ampliar a presença da empresa no mercado de IA empresarial.

O novo produto, chamado Business Agent, funciona como um assistente capaz de realizar ações como agendar compromissos e fechar vendas em nome das empresas. Ele pode ser acessado pelos apps WhatsApp, Messenger e Instagram, ampliando a já existente oferta de serviços de mensagens para negócios.

Mais de 1 milhão de empresas já utilizavam versões anteriores de chatbots da Meta no WhatsApp e no Messenger. A empresa afirma que a ferramenta chegará globalmente para empresas de todos os portes e será oferecida inicialmente gratuitamente, com opções de assinatura futuras.

Plataforma de IA para empresas

Além do Business Agent, a Meta lança a Business Agent Platform, destinada a fornecer infraestrutura para criação de agentes de IA personalizados. A plataforma se conecta a sistemas externos, incluindo Shopify, Zendesk e Shopee, permitindo integração com ferramentas de terceiros.

Segundo a Meta, a plataforma oferece controles, proteções e métricas de nível empresarial. O objetivo é permitir que grandes empresas gerenciem operações de IA em múltiplos ambientes, além dos próprios aplicativos da empresa.