- Usuários do Nubank relataram mensagens suspeitas no app e em e-mails da conta verificada nesta manhã, mencionando uma suposta liquidação extrajudicial.
- O DownDetector não registrou pico relevante de reclamações, e o Reclame Aqui também não mostração de problema generalizado.
- O Nubank informou que o envio indevido foi um erro operacional pontual, está sendo investigado internamente e não afeta a segurança, as informações dos clientes ou a solidez da empresa.
- Não houve comunicado do Banco Central sobre o Nubank, e o regulador não anunciou nenhuma medida desse tipo.
- Há relatos de atendentes orientando a desconsiderar o aviso; alguns usuários apontam possível bug interno ou ataque hacker, enquanto a instituição investiga.
O Nubank relata falha pontual que enviou mensagens suspeitas no app e por e-mail nesta manhã. Os avisos mencionavam uma suposta liquidação extrajudicial da instituição, o que não ocorreu de forma oficial. O problema foi identificado como erro operacional.
Clientes do Nubank são os principais atingidos, com mensagens dentro do aplicativo e notificações enviadas para contas verificadas da instituição. O episódio não foi acompanhado de comunicação oficial do Banco Central nem de reguladores.
Na esfera técnica, o site DownDetector não registrou pico relevante de reclamações, e o Reclame Aqui não apresentou aumento expressivo. Nas redes sociais, relatos de espanto aparecem, com mensagens de desconsideração de mensagens e confirmação de investigação interna.
O Nubank informou que lamenta o envio indevido de mensagens a clientes e que o episódio está sob apuração interna. A instituição assegura que não há relação com a segurança da plataforma, proteção de informações ou a solidez da empresa, e que operações seguem estáveis.
Entre na conversa da comunidade