Nubank nega encerramento de atividades e diz que mensagem aos clientes foi erro

Nubank afirma que notificações de encerramento foram erro operacional; investigação interna; Banco Central nega liquidação, licença permanece ativa

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Nubank negou o encerramento de atividades após clientes receberem notificações sobre o tema.
A instituição informou que o envio foi um “erro operacional pontual” e está sendo investigado internamente.
O comunicado ressalta que o episódio atingiu apenas uma parcela da base de clientes e não envolve a segurança da plataforma.
O Banco Central afirmou não haver liquidação da Nubank.
A empresa disse que o erro foi identificado e solucionado, mantendo todas as licenças ativas e a operação está estável.

O Nubank negou que tenha encerrado atividades após clientes receberem mensagens citando o fim das operações. A instituição afirmou que o envio foi indevido e resultou de um erro operacional pontual. O episódio está sob apuração interna.

Segundo o banco, a mensagem foi enviada apenas a uma parcela de clientes e não representa qualquer falha de segurança, proteção de dados ou fragilidade financeira. As operações da instituição permanecem estáveis e com todas as licenças ativas.

O Nubank informou que o erro já foi identificado e corrigido, e que não houve impacto na rotina de atendimento, nem na segurança da plataforma. Em informações oficiais, a empresa reiterou que não houve liquidação ou descontinuidade das atividades.

O Banco Central foi procurado e disse que não procede a notícia de que o Nubank tenha sido liquidado. A autoridade destacou que o episódio não reflete o funcionamento da instituição nem a qualidade de seus serviços.

A companhia reforçou, em nota, que segue em frente com as atividades normais e que continuará aperfeiçoando seus canais de comunicação para evitar incidentes similares. A apuração interna segue para esclarecer as causas do envio das notificações.