Visa e OpenAI avançam em compras com IA

A Visa fechou uma parceria estratégica com a OpenAI para criar o comércio agêntico, onde agentes de IA realizam compras pelo usuário.
O anúncio foi feito no Visa Payments Forum 2026, em São Francisco, entre 9 e 11 de junho.
A ideia é que a IA não só recomende, mas finalize a compra, com integração das funcionalidades de pagamento da Visa ao ChatGPT e a outras plataformas da OpenAI.
A infraestrutura utiliza credenciais tokenizadas, autorização em tempo real e monitoramento de fraudes, mantendo controle do usuário sobre limites e aprovações.
Beneficiários esperados: consumidores, comerciantes, empresas B2B e emissores de cartão, com ganhos de velocidade, segurança e novos canais de venda.

O Visa Payments Forum 2026, realizado em São Francisco entre 9 e 11 de junho, anunciou uma parceria estratégica entre Visa e OpenAI para estruturar o comércio agêntico. A iniciativa envolve uso de IA para realizar compras pelo usuário, indo além de pesquisas e comparações. O objetivo é que a IA finalize as mesmas transações que o consumidor autorizaria.

A aliança parte do entendimento de que a IA já atua na jornada de compra, influenciando decisões e processos. A novidade é que o papel da IA passa a incluir a conclusão da compra, com a infraestrutura já utilizada pela Visa para transações com alto nível de segurança.

Como funciona o comércio agêntico

As funções de pagamento da Visa serão integradas ao ChatGPT e a outras plataformas da OpenAI, permitindo que lojistas e consumidores realizem transações de forma simplificada. A base tecnológica usa credenciais tokenizadas no lugar de dados de cartão, com autorização em tempo real e monitoramento contínuo de fraudes.

O processo mantém o controle do usuário, que define limites de gasto, aprovações obrigatórias e camadas de permissão para cada compra. A abordagem prioriza confiança, segurança e transparência em todas as etapas do consumo.

Benefícios para a cadeia de atuação

Consumidores ganham praticidade aliada a segurança, com rapidez nas compras e maior controle sobre o que é autorizado. Comerciantes passam a ter acesso a novos canais de venda baseados em IA, com uma infraestrutura de pagamentos robusta. Empresas B2B podem automatizar compras, faturamento e reconciliação, reduzindo custos.

Bancos e emissores de cartão mantêm a rastreabilidade e o verificado risco, mesmo com transações originadas por agentes de IA. A integração entre IA e pagamentos pode redesenhar o ecossistema de e-commerces e marketplaces, exigindo qualidade de dados, transparência e integração tecnológica como requisitos operacionais.