RH assume papel estratégico: liderar pessoas em um mundo AI First

70% dos CEOs esperam que o CHRO atue como parceiro estratégico, mas apenas 55% percebem essa atuação na prática, segundo estudo da Quantum Workplace de 2025.
A TOTVS formalizou o compromisso IH + IA (inteligência humana + inteligência artificial), colocando a tecnologia a serviço das pessoas.
A empresa aposta nos “Superworkers”, humanos que ampliam suas capacidades por meio do uso inteligente de IA, buscando eficiência radical com ética.
O RH tem como objetivo tornar-se vanguarda por meio de laboratórios de colaboração, aprendizado prático e trilhas de conteúdos na Universidade Corporativa.
O RH atua como orquestrador da inovação, conectando iniciativas e promovendo uma cultura orientada por IA, alinhada à visão de liderança baseada em IA.

O RH da TOTVS passa a atuar como pilar estratégico na transformação rumo a um ambiente AI First. A organização combina inteligência artificial, talento humano e decisões orientadas por propósito para aumentar produtividade e confiança nas relações de trabalho.

Dados do mercado indicam a urgência: 70% dos CEOs querem o CHRO como parceiro estratégico, mas apenas 55% percebem essa atuação na prática. A lacuna representa uma oportunidade de liderança para Relações Humanas.

A TOTVS formalizou seu compromisso com IH + IA, ou seja, inteligência humana integrada à inteligência artificial. A empresa defende que a tecnologia serve às pessoas, não o contrário, e busca ampliar o uso inteligente da IA.

Ambição e prática

A organização define uma ambição de RH de vanguarda, testada em laboratórios de colaboração. Esses espaços experimentam aplicações da IA em desafios reais, com foco em aprendizado prático.

Preparar pessoas para a jornada é prioridade. Programas de liderança, conteúdos especializados e trilhas na Universidade Corporativa desenvolvem competências do futuro.

Liderança orientada por IA

O RH atua como orquestrador da inovação, conectando iniciativas internas e promovendo compartilhamento de conhecimento. O objetivo é fortalecer a cultura, não apenas adotar ferramentas.

Segundo Davenport e Foutty, líderes orientados por IA são necessários para empresas com agenda AI First. A TOTVS afirma já ter clareza sobre quem é e para onde vai.

Rumos futuros

A empresa reforça o compromisso de manter a inteligência humana no centro da inteligência artificial. A meta é ampliar oportunidades, com decisões conscientes e foco em propósito.