- Krisley Silva, 26 anos, administra o D’Lírios Motel em Goiânia, e afirma ter aumentado o faturamento da empresa em 30% após reorganizar operações e usar conteúdo na internet, com 27 suítes.
- Vídeos virais mostram fraudes no frigobar e itens esquecidos nas suítes; o conteúdo sobre fraudes alcançou 2,7 milhões de visualizações em uma semana, enquanto o de itens esquecidos soma 12,1 milhões.
- Ela assumiu a gestão há três anos, realizou diagnóstico operacional, cortou excesso de funcionários e reformou quartos para aproximar o motel de padrões hoteleiros modernos.
- O maior prejuízo vinha de clientes que consumiam e diziam não ter como pagar no fechamento; política de cobrança foi alterada para exigir caução na entrada e deixaram de aceitar documentos de identidade físicos como garantia.
- A gestão digital expandiu a atuação, com palestras e contratos publicitários; planos incluem manter o tom educativo nas redes e lançar um podcast gravado no motel.
A administradora e influenciadora Krisley Silva, de 26 anos, reestruturou o motel da família em Goiânia após viralizar com vídeos sobre o dia a dia do negócio. O D’Lírios Motel, fundado pelos pais há duas décadas, tem 27 suítes hoje. O faturamento cresceu 30% com as mudanças.
Entre os conteúdos que impulsionaram a visibilidade, vídeos sobre fraudes no frigobar somaram 2,7 milhões de visualizações em uma semana. Outro material, sobre itens esquecidos nas suítes, atingiu mais de 12,1 milhões de visualizações desde 25 de março.
A repercussão levou Silva a consolidar a gestão moderna do espaço. Ela afirma que a trajetória na criação de conteúdo começou de forma despretensiosa, há cerca de dois anos, inspirada por outras profissionais das redes sociais. O foco é informar de modo bem-humorado.
Reorganização interna e combate a fraudes
O crescimento resulta de ajustes estruturais feitos nos três anos sob a gestão de Silva. Houve diagnóstico operacional, corte de excessos no quadro de funcionários e atualização da decoração para um padrão mais contemporâneo.
A fiscalização dos bastidores passou a ser constante para reduzir perdas por pequenas malandragens. Vistos de saída deixam de ser usados como garantia, pois a digitalização de documentos permite registro mais ágil e seguro.
A principal perda financeira vinha de hóspedes que consumiam tudo e alegavam impossibilidade de pagamento no fechamento. Para reduzir esse risco, foram adotidas novas políticas de cobrança.
Medidas adotadas
Foi exigido o pagamento antecipado do valor do período da suíte para todos os hóspedes na entrada, antes restrito a clientes sem carro. Além disso, não é mais aceitada a garantia física com documentos de identidade como promessa de pagamento.
A mudança também envolve a melhoria da captação de conteúdo. Silva descentralizou a produção, com apoio profissional para filmagens, mantendo o tom educativo nas redes e buscando novas ações de divulgação.
Expansão e perspectivas
A atuação de Silva ultrapassou Goiânia, incluindo palestras no setor de hospitalidade e participação em feiras como a Equipotel. Contratos de publicidade com marcas externas também foram firmados.
Planos futuros apontam para a continuidade do conteúdo educativo e o lançamento de um podcast gravado no próprio motel, ampliando a presença digital e a profissionalização do empreendimento.
A história do D’Lírios Motel registra a evolução de uma gestão familiar para um modelo mais profissional, mantendo a origem e a dedicação dos pais como motor da inovação. A empresária pretende manter o foco na qualidade e na transparência.
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