Seguradoras de carros elevam padrões e pressionam oficinas

Seguradoras de peso, entre elas Bradesco Seguros, Allianz, Zurich, Porto Seguro e Tokio Marine, discutem padronização de contratos, atualização de valores de mão de obra e ampliação da certificação IQA, com foco em previsibilidade e reconhecimento técnico das oficinas credenciadas.
O movimento ocorre em um setor com expansão da demanda: o mercado segurador faturou R$ 223,6 bilhões em 2025, e o seguro automóvel soma R$ 24,01 bilhões até maio do mesmo ano, alta de 5,89%.
O aftermarket brasileiro fatura R$ 256,7 bilhões em 2024, e a média mensal de veículos atendidos por oficina subiu de 80 em 2020 para 123 em 2024, em um cenário com mais de setenta mil oficinas e quase 300 mil profissionais.
A Garagem 659 Customs, de Atibaia (SP), afirma que o credenciamento atual envolve certificação, rastreabilidade do reparo e padrão de entrega, deixando de ser baseado apenas no preço.
O setor aponta que o mercado corporativo de reparo tende a se concentrar em oficinas certificadas com processos documentados, excluindo aquelas que não adotarem esse padrão.

A seguradoras de carros passaram a exigir padrões mais rigorosos nas oficinas credenciadas. Em maio de 2026, o Sindirepa Brasil reuniu cinco das maiores seguradoras do país para alinhar contratos, valores de mão de obra e certificação IQA.

O mercado brasileiro de seguros mostrou expansão: o setor faturou R$ 223,6 bilhões em 2025, com o seguro automóvel respondendo por R$ 24,01 bilhões até maio daquele ano, segundo a Susep. A indústria de autopeças alcançou R$ 256,7 bilhões em 2024.

Para Diego Pieri da Cruz Gragnanello Silva, fundador da Garagem 659 Customs, o credenciamento passou a considerar certificação, rastreabilidade e padrão de entrega, além do preço. Ele lembra que quem não acompanhar não obtém contratos de alto volume.

Segundo o Sindirepa, a gestão financeira das oficinas é essencial para o crescimento. Muitas operam sem separar entradas e saídas, o que compromete a lucratividade mesmo em momentos de aumento da receita. O controle de processos é visto como base da expansão.

A Fenacor projeta crescimento de 18% no seguro auto, com maior exigência técnica às oficinas credenciadas, incluindo digitalização de apólices. O perfil desejado pelas seguradoras envolve entregas no prazo e registro de todo o reparo.

A Garagem 659 já atende seguradoras como Porto Seguro e Itaú Seguros, além de locadoras, com média de 50 veículos por mês. A empresa destaca que atender frotas em larga escala demanda padronização de processos, não apenas talento individual.

A trajetória da Garagem 659 ilustra o caminho de expansão por fases, saindo de detailing para gestão de mais de 1.000 veículos simultâneos. O processo envolveu decisões estratégicas e foco na consistência operacional.