Empresas se reinventam para atender ao mercado livre de energia

Participantes do Energy Summit destacaram que a expansão do mercado livre de energia depende de estabilidade regulatória, sinais econômicos e uso de dados para empoderar o consumidor.
O desafio inicial é entender diferentes perfis de clientes e oferecer serviços diferenciados, com digitalização plena de processos e modelos de negócio mais eficientes.
A abertura sustentável requer clareza de papéis das distribuidoras e regras estáveis, para evitar insegurança entre consumidores e novos entrantes.
A Cemig aponta expansão já em curso, com cerca de dez mil clientes e expectativa de mais nove mil com próximas migrações, enfatizando foco no cliente final.
A entrada da baixa tensão deve ampliar significativamente o mercado, com estimativas de milhões de novas ligações, apoiadas por iniciativas como o Open Energy e pelo uso de dados para tomada de decisão.

A expansão do mercado livre de energia, impulsionada pela chegada da baixa tensão, foi tema central de um debate no Energy Summit, no Rio. Reguladores, empresas e tecnologia discutiram o papel do consumidor para a transição.

O vice-presidente da EDP, Tomás Baldaque da Silva, aponta que o principal desafio é entender a diversidade de perfis de clientes e estruturar serviços diferenciados. A competição também dependerá da digitalização plena dos processos.

Segundo Baldaque, a abertura sustentável depende de estabilidade institucional, com regras claras para distribuidoras e compromissos assumidos por novos entrantes junto à CCEE e Aneel, para evitar insegurança entre os consumidores.

Sinais econômicos e o empoderamento do consumidor

Sérgio Lopes, vice-presidente de comercialização da Cemig, afirma que a expansão já ocorre, com cerca de 10 mil clientes e expectativa de mais 9 mil com novas migrações. O foco é o cliente final.

Lopes ressalta a importância da personalização das soluções e da educação do consumidor sobre os benefícios do mercado livre, destacando que a principal barreira é o entendimento de sair do mercado cativo.

Ele defende o fortalecimento do Open Energy, com dados tratados como insumo essencial. Segundo Lopes, acesso a informações gera maior isonomia e melhor decisão pelos consumidores.

Eduardo Rossi, diretor de Segurança de Mercado na CCEE, destacou o ritmo acelerado das transformações. Hoje a base conta com cerca de 16 mil agentes, com crescimento expressivo no varejo, que acrescenta 2,5 mil cargas por mês.

O mercado livre soma 90 mil unidades consumidoras, metade varejo, com potencial para chegar a 200 mil na alta tensão. A grande expansão dependerá da baixa tensão, estimando até 6 milhões de consumidores inicialmente.

Para sustentar esse crescimento, a CCEE investe em tecnologia, comunicação e iniciativas como o Open Energy, visando maior segurança e eficiência no processo de migração.

Eduardo Miranda, CEO da Tyr Energia, traz a visão das energytechs como protagonistas da nova fase. Ele diz que as plataformas digitais fortalecem o empoderamento do consumidor e a compreensão do consumo.

Miranda afirma que o Brasil pode se tornar um laboratório global de inovação elétrica, citando exemplos de outros mercados e destacando o potencial de atrair investimentos e times com atuação internacional.

Segundo ele, a Tyr Energia projeta crescer 64% neste ano ao integrar o portfólio do Mercúrio Partners, reforçando o papel de novas empresas na transformação do setor.

Especialistas concordam que sinais econômicos e o protagonismo do consumidor serão determinantes para o sucesso da abertura. Reguladores, dados e educação devem caminhar juntos para um ambiente estável.