Hackathon da Franq coloca 35 softwares em operação e reduz carga em até 35%

Hackathon interno Tech Games da Franq reuniu cerca de 40 profissionais em 9 equipes, com 50 problemas mapeados.
Em duas semanas, foram criados 47 softwares funcionais; 35 entraram em produção e 16 estão em validação para liberação futura.
Os projetos nasceram de análises com inteligência artificial, envolvendo desde avaliação automática de matrículas até bases de conhecimento para atendimento.
A empresa prevê redução de até 35% da carga operacional nas áreas comercial e de operações, eliminando atividades manuais repetitivas.
A avaliação acompanha adoção (meta de pelo menos metade dos usuários utilizando as ferramentas) e tempo economizado, com a iniciativa aproximando engenharia e áreas de negócio.

O hackathon interno da Franq, batizado Tech Games, reuniu engenheiros, especialistas em IA e profissionais das áreas de negócio para resolver problemas reais da operação em duas semanas. A fintech, voltada a bancários autônomos, buscou transformar pequenas ineficiências em soluções prontas para produção, invertendo a lógica tradicional de desenvolvimento.

Ao todo, 50 problemas mapeados foram apresentados à banca interna, que aprovou 47 soluções. Cerca de 40 profissionais participaram, distribuídos em nove equipes multidisciplinares, com representantes de áreas de negócio contribuindo com os desafios do dia a dia.

Dentre os resultados, 35 softwares entraram em produção, enquanto 16 estão em fase final de validação para liberação nas próximas semanas. Segundo a empresa, muitos projetos não teriam passado pela fila de prioridades em um desenvolvimento convencional.

Resultados e impactos

As análises de melhoria nasceram a partir de gravações de tela das equipes, entrevistas com lideranças e indicadores internos, com apoio de IA. O objetivo é medir adoção e tempo economizado, buscando que ao menos metade dos usuários utilize cada ferramenta.

Entre as soluções desenvolvidas, destacam-se análises automáticas de matrículas de imóveis, seleção de cartas de consórcio, sistemas de apoio para personal bankers e agentes de IA que consolidam conversas de WhatsApp, ligações, documentos e registros do CRM para criar bases de conhecimento.

A Franq estima que a carga operacional possa recuar até 35% nas áreas comercial e de operações, com a eliminação de atividades manuais repetitivas. O ganho busca liberar profissionais para atendimento a clientes e planejamento estratégico.

Essa experiência também mudou a forma de desenvolver tecnologia na empresa, aproximando engenheiros das áreas de negócio e tornando problemas antes invisíveis passíveis de solução em poucos dias, em contraste com o fluxo tradicional de projetos.