Seguradora centenária cria fintech e aposta em IA para chegar a 4 bilhões

A MAG Seguros, seguradora com 191 anos de atuação, passa a investir pesado em tecnologia e expansão física para acelerar o crescimento. A empresa busca unir inteligência artificial e uma rede própria de unidades para ampliar o alcance no segmento de vida e proteção financeira.

O grupo fechou 2025 com arrecadação de 3,5 bilhões de reais e lucro líquido de 423 milhões, recorde histórico. A carteira soma 7,6 milhões de clientes e 979 bilhões de reais em capital segurado, desempenho que supera, nos últimos cinco anos, o ritmo médio do setor.

Fundada em 1835, a MAG nasceu para atender servidores públicos e militares. Hoje é uma das três mais antigas em operação contínua no país, com acervo reconhecido pela UNESCO. A transição para atuação mais ampla ocorreu a partir de 2005, expandindo canais e varejo privado.

Em 2009, a seguradora formou uma joint venture com a holandesa Aegon, fortalecendo a digitalização e a incorporação de modelos de negócio internacionais. Na sequência, criou frentes como a Simple2u, uma seguradora digital, e a MAG Capitalização.

A MAG cresce em um mercado de seguros que vem apresentando expansão de 8% a 10% ao ano. Segundo a empresa, o seguro de vida está ganhando foco em planejamento financeiro, sucessão e gestão de patrimônio, além da proteção tradicional.

A empresa mantém o Instituto de Longevidade MAG, dedicado a estudos sobre envelhecimento populacional. O grupo aponta reposicionamento para dialogar com públicos jovens, ampliando a discussão sobre previdência e planejamento financeiro.

Expansão física e digital

A MAG iniciou o ano com 39 unidades próprias e já soma 57, com meta de chegar a 100 praças até o fim de 2026. As novas unidades não são franquias; todas são de propriedade da empresa. A estratégia aposta na presença física aliada à digitalização de processos.

A principal distribuição ocorre via corretores autônomos, com aproximadamente 12 mil corretores ativos e mais de 850 parceiros de negócios, incluindo bancos e plataformas de investimento. A empresa utiliza modelos estatísticos para decidir onde abrir novas unidades.

A expansão costuma visar aumento de cerca de 25% nas vendas, segundo informações da MAG. A combinação entre pessoal e tecnologia busca manter o crescimento acima da média do mercado.

Inteligência artificial e novos serviços

A MAG opera o programa MAGIA, que reúne iniciativas de dados, engenharia e capacitação profissional. Cerca de metade das propostas de seguros recebidas já passam por análises de IA. Em alguns casos, pedidos de indenização por cirurgias são concedidos no mesmo dia.

Ferramentas de IA também ajudam na personalização de produtos e simulações de proteção financeira, além de direcionar atendentes a clientes com maior adequação ao perfil. A meta é ampliar o uso de IA sem abrir mão do atendimento humano.

Novos mercados financeiros

Em 2020, a MAG criou a MAG Finanças. Em 2025, a fintech tornou-se participante direto do Pix, uma das poucas seguradoras brasileiras com acesso à infraestrutura de pagamentos instantâneos. A empresa investe ainda em modelos de distribuição com embedded insurance, integrando seguros a jornadas de consumo.

Essa estratégia audiovisual visa conectar proteção ao estilo de vida dos clientes, ampliando o alcance dos serviços financeiros oferecidos pelo grupo. A MAG vê o digital como complemento à atuação presencial, mantendo o foco na proteção e planejamento financeiro.