IA no RH exige maturidade organizacional, não apenas tecnologia

A aplicação de inteligência artificial (IA) no setor de Recursos Humanos (RH) está em ascensão, mas sua eficácia depende da cultura organizacional das empresas. Tiago Amor, CEO da Lecom, alerta que a tecnologia não transforma a cultura, mas expõe suas falhas. Ele destaca que a verdadeira questão não é como implementar a IA, mas o que a cultura da empresa revela ao utilizá-la.

Um estudo da PwC de 2024 indica que 84% dos CEOs acreditam que a IA aumentará a eficiência do trabalho. No entanto, metade deles admite que suas organizações ainda não estão preparadas para essa transição. A mudança de uma mentalidade de comando e controle para uma abordagem mais colaborativa é essencial para que a IA traga benefícios reais.

A adoção de IA no RH vai além da automação de tarefas, como triagem de currículos e mapeamentos comportamentais. O impacto significativo reside na forma como as decisões são tomadas e por quem. Algoritmos que sugerem promoções ou avaliam lideranças exigem que as empresas estejam prontas para lidar com essas tecnologias de maneira empática e responsável.

A governança e a transparência são fundamentais para que a IA gere valor. Sem uma base sólida de dados e critérios, as decisões podem se tornar enviesadas. É crucial que as empresas desenvolvam lideranças capazes de navegar pela ambiguidade e que compreendam que a IA, embora traga velocidade, não confere sentido às decisões.

Por fim, as organizações devem refletir sobre sua cultura antes de implementar ferramentas de IA. A tecnologia pode atuar como um espelho, revelando aspectos que precisam ser discutidos e ajustados. A pergunta central deve ser: o que a cultura da sua empresa revela quando exposta à inteligência artificial?