Ministério do Turismo define novas regras para check-in e check-out em hotéis

O Ministério do Turismo anunciou novas regras para o check-in e check-out em hotéis, publicadas na última terça-feira, 16. O objetivo é padronizar os procedimentos, garantindo maior transparência nas tarifas e melhor experiência para os hóspedes. A partir de agora, a diária será calculada em um período de 24 horas, permitindo até 3 horas para a limpeza do quarto.

Os hotéis devem informar previamente os horários de entrada e saída, além do tempo necessário para a higienização. Caso o hóspede opte por check-in antecipado ou check-out tardio, tarifas adicionais poderão ser aplicadas, desde que comunicadas com antecedência. Durante a estadia, os estabelecimentos são obrigados a realizar a limpeza completa dos quartos, incluindo a troca de roupas de cama e toalhas em intervalos adequados.

Ficha Nacional de Registro de Hóspedes

Outra inovação é a implementação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. Essa ferramenta permitirá o check-in online, reduzindo o uso de papel e aumentando a agilidade no atendimento. O governo destaca que essa mudança beneficiará tanto os hotéis, ao diminuir a burocracia, quanto os clientes, ao oferecer mais praticidade.

A fiscalização das novas diretrizes ficará a cargo do próprio Ministério do Turismo. Com essas medidas, o governo espera fortalecer o setor de hospitalidade no Brasil, promovendo uma relação mais clara entre hóspedes e estabelecimentos.