Administradores impulsionam mudanças com modelo de negócios humanizado

Durante a primeira reportagem da série, empresas de Brasília mostram como a administração pode ser o motor do desenvolvimento humano e, por consequência, transformar economia, sociedade e cultura no Brasil. Pequenas mudanças na gestão ganham relevância quando colocam pessoas no centro das decisões.

Dados da Grate Place to Work (GPTW) indicam que organizações que cultivam ambientes baseados em confiança, respeito e valorização de funcionários apresentam receita por colaborador até 8,5 vezes superior à média do mercado. O investimento no capital humano tem ganhado status de estratégia que impulsiona produtividade, inovação e competitividade.

A Ricco Burger, com 11 unidades, conquistou o segundo lugar nacional na categoria Varejo — Médias Empresas do GPTW. A rede adota o conceito de Enriquecimento Humano, substituindo a visão tradicional de Recursos Humanos por um modelo que atende às necessidades físicas, emocionais, mentais e financeiras dos trabalhadores. Além disso, a empresa aboliu a escala 6×1, adotando práticas voltadas ao desenvolvimento integral da equipe.

Coerência entre discurso e prática

Para Ricardo Sechis, sócio e diretor de pessoas e operações, a certificação do GPTW valida a viabilidade de um negócio financeiramente saudável sem abrir mão do desenvolvimento humano. O programa é estruturado em três pilares: autodesenvolvimento, pertencimento e remuneração compartilhada por meio de metas e indicadores.

A gestão de pessoas, segundo ele, não é custo adicional, mas investimento que gera cadeia de resultados positivos: equipes mais satisfeitas elevam a qualidade do atendimento e influenciam diretamente os melhores resultados financeiros. Em expansão acelerada, a Ricco busca manter a cultura organizacional com liderança que reproduza valores no dia a dia.

Foco em inclusão e impacto social

A Ricco também atua em iniciativas de inclusão, incluindo a contratação de mulheres egressas do sistema prisional. A empresa afirma que a diferença está em garantir normalidade, respeito e pertencimento, em vez de tratamentos especiais, buscando impacto societal sem comprometer a organização.

Para além do setor privado, outra frente destacada é a educação democrática. O Gran Cursos Online, com mais de 820 mil alunos ativos em mais de 4 mil municípios, conecta crescimento empresarial a impacto social. Casos como Aldenir Lopes, aprovado em quatro concursos, e Jonathan Santos, que se tornou auditor fiscal, ilustram o propósito da empresa.

Educação como motor de transformação

Gabriel Granjeiro, CEO do Gran, destaca que os impactos sociais não se limitam a números institucionais, mas a histórias reais. A empresa mantém compromissos como Empresa B e adesão a iniciativas globais, incluindo Educa 2030, Elas Lideram e Raça é Prioridade, que influenciam contratação, metas e indicadores.

A expansão para o ensino superior por meio da Gran Faculdade e do Centro Universitário UniBagozzi reforça a ideia de educação acessível como motor de desenvolvimento. A inteligência artificial é usada como ferramenta para resolver problemas de aprendizagem, não como fim em si mesma, com foco na redução de desigualdades.

Resultados e perspectivas futuras

Resultados internos apontam que alunos aprovados apresentam aumento médio de renda de até 70%. Isabela Fornari Muller, da CFA, reforça que desenvolvimento humano com indicadores concretos reduz rotatividade e aumenta inovação, destacando a necessidade de transformar valores em práticas mensuráveis.

A vice-diretora recomenda que decisões de gestão considerem impactos além dos resultados financeiros, fortalecendo oportunidades, cidadania e equidade. Em síntese, a gestão moderna busca alinhar eficiência, ética e desenvolvimento das pessoas para sustentar o crescimento e a transformação social.