- A produtora Santa Ragione afirma ter sido ignorada pela Epic Games após a remoção de Horses da Epic Games Store; a empresa diz que recebeu feedback vago e pouco útil.
- A Epic sustenta que o jogo violava as diretrizes de conteúdo, citando políticas de conteúdo inapropriado e conteúdo insultante ou abusivo, e que o título recebeu classificação AO (Adults Only) em nova avaliação.
- A Epic diz ter feito uma segunda checagem por meio de um questionário de avaliação e, mesmo sem certificado para compartilhar, informou aos desenvolvedores que a decisão permaneceria.
- Santa Ragione rebate dizendo que a Epic fez declarações incorretas sobre o conteúdo, não forneceu detalhes e não compartilhou o certificado AO IARC alegado, além de afirmar ter sido contatada apenas por meio de mensagens automáticas.
- O caso alimenta a dúvida sobre o que houve de fato em Horses, já que tanto a Epic quanto outras lojas continuam sem esclarecer precisamente quais aspectos do conteúdo foram considerados problemáticos.
Epic Games removeu o jogo independente Horses da loja e mantém a disputa sobre o motivo da exclusão. Santa Ragione alega que houve contato ausente e acusa a empresa de ocultar detalhes. A Epic afirma ter sido transparente em comunicado divulgado a veículos especializados.
A empresa de Gabe Newell afirmou que o título violou diretrizes de conteúdo, especialmente as categorias Inappropriate Content e Hateful or Abusive Content. O conteúdo recebeu classificação AO em avaliação secundária, o que não é permitido na Epic Games Store. A Epic diz ter rechecado e mantido a decisão.
Santa Ragione contesta as afirmações, dizendo que a Epic apresentou declarações vagas e sem evidências, além de não compartilhar certificado AO do IARC. A desenvolvedora diz ter tentado contato para recorrer, porém não obteve retorno satisfatório.
Pietro Righi Riva, cofundador e diretor do estúdio, mostrou ceticismo em relação aos comunicados automáticos da Epic. Segundo ele, o conteúdo do jogo não incentiva abuso nem crueldade, e o pixelamento de nudez não supre a necessidade de explicação sobre as políticas violadas.
Em resposta, a Epic afirmou ter feito uma segunda checagem, preenchido o questionário de classificação e reiterado que o jogo não atende aos critérios da loja. A empresa disse ter informado os desenvolvedores sobre as políticas violadas e que a decisão permanece.
Kotáku e outras publicações buscaram esclarecer detalhes, mas ainda não houve explicação pública clara sobre quais elementos do Horses seriam inadequados. A situação ocorre em meio a pressão de plataformas de distribuição para combate a conteúdo NSFW, com várias lojas sob escrutínio.
Ao longo do impasse, Horses recebeu críticas de usuários e de parte da imprensa por ter sido removido sem transparência suficiente. A disputa entre a Santa Ragione e a Epic continua sem previsão de resolução pública ou data para possível reconsideração.
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