Post criado por IA afirmou erroneamente que restaurante fechou

Restaurante de Cheltenham pede desculpas após IA afirmar erroneamente que Lumiere encerraria as atividades, evidenciando riscos de automação para pequenos negócios

Helen Howe, who runs Lumiere in Cheltenham with her husband Jon, said the Michelin-star restaurant was "alive and kicking"

O restaurante The Nook On Five, em Cheltenham, pediu desculpas após postar, em blog não revisado, que o restaurante Lumiere havia fechado.
A publicação foi removida depois que a Lumiere, aberta desde dois mil e nove, notou o equívoco e staff informou aos proprietários.
O cofundador da Lumiere, Helen Howe, descreveu o erro como sério, destacando o risco de danos a pequenos negócios.
A Nook On Five disse que o texto foi gerado por IA e não revisado adequadamente, divulgou um pedido de desculpas e atualizou o blog, além de manter contato com Lumiere para correção.
A proprietária da Lumiere, que recebeu uma estrela Michelin em dois mil e vinte e três, afirmou que o restaurante segue aberto e ativo; a equipe da Nook On Five afirmou pretender apoiar estabelecimentos independentes locais.

O restaurante The Nook on Five, em Cheltenham, pediu desculpas após publicar um post no blog afirmando incorretamente que o Lumiere teria encerrado as atividades. A afirmação foi feita com apoio de um rascunho gerado por IA e publicada sem a devida revisão.

O Lumiere, administrado por Helen Howe e Jon Howe, descobriu o erro ao pesquisar avaliações no Google. Jon, chefe do restaurante, percebeu a publicação que insinuava o fim do Lumiere e o The Nook on Five retirou o post.

O Lumiere abriu em 2009 e conquistou uma estrela Michelin em 2023. A equipe destacou que o erro poderia causar danos a negócios menores, especialmente em uma cidade com opções concorrenciais como Cheltenham.

Em resposta, o The Nook on Five anunciou retratação pública, atualização do blog e comunicação contínua com o Lumiere para solucionar o incidente. A equipe ressaltou que o objetivo era promover o Lumiere, não prejudicá-lo.

Helen Howe reforçou que a IA pode falhar e que é preciso revisão humana. Ela lembrou que o Lumiere está em funcionamento há 17 anos e continua aberto, não tendo havido fechamento.