- A Volkswagen anunciou recall de 117.798 veículos no Brasil, envolvendo os modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera, fabricados entre 2021 e 2026.
- O problema está em software do instrumento combinado, que pode fazer o painel exibir falhas ou ficar inoperante, aumentando o risco de acidentes.
- O recall é gratuito: inspeção nas concessionárias e atualização de software, se necessária, com duração de até duas horas.
- O atendimento começa no próximo dia 11; proprietários receberão cartas com orientações para agendamento.
- Para verificar se o veículo está incluído, consulte o site oficial da Volkswagen ou ligue para 0800 019 8866.
A Volkswagen convocou um recall que envolve 117.798 veículos no Brasil, incluindo os modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera. A chamada foi divulgada nesta segunda-feira, 4 de maio, e abrange unidades fabricadas entre 2021 e 2026. O recall tem como objetivo corrigir falhas no instrumento combinado, painel que reúne velocidade, alertas e indicadores de funcionamento.
Segundo a fabricante, a falha de software pode afetar o funcionamento do painel. Em alguns casos, ao dar partida, o painel pode apresentar comportamento inesperado ou ficar inoperante, o que dificulta a leitura de informações críticas durante a condução.
Essa condição aumenta o risco de acidentes, já que o condutor pode deixar de ter acesso a dados relevantes do veículo. A Volkswagen explica que, com a atualização de software, esse risco é mitigado.
Correção gratuita
Os carros convocados passarão por inspeção em concessionárias autorizadas. Caso haja necessidade, será realizada a atualização do software do componente, sem custo para o proprietário, com duração estimada de até duas horas. Os proprietários receberão cartas com orientações para agendamento.
As atividades de atendimento nas concessionárias começam no próximo dia 11. A empresa orienta verificar a inclusão do veículo por meio do site oficial ou do telefone 0800 019 8866.
Modelos afetados
- Polo (2024 a 2026): chassis de RT644253 a TT640545
- Virtus (2025 a 2026): chassis de SP003983 a TP007094 e de T4000003 a T4900204
- Nivus (2021 a 2026): chassis de MP012178 a TP030164
- T-Cross (2022 a 2026): chassis de N4046494 a T4047371
- Tera (2026): chassis de TT300001 a TT900104
Para verificar se o veículo está incluído, os proprietários devem consultar o site da Volkswagen ou ligar para a central de atendimento.
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