Apple paga US$ 250 milhões a consumidores em acordo

A Apple fechou acordo para pagar US$ 250 milhões (aproximadamente R$ 1,4 bilhão) para encerrar uma ação coletiva nos Estados Unidos sobre propaganda enganosa envolvendo o Apple Intelligence.
O processo alega que a Apple promoveu o Apple Intelligence como central na experiência do iPhone 16, mesmo com recursos de IA importantes indisponíveis no lançamento.
O acordo é válido para consumidores dos EUA que compraram qualquer iPhone da linha 16 ou um iPhone 15 Pro entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025.
O valor base de indenização é de US$ 25 por aparelho qualificado, podendo ficar entre esse mínimo e US$ 95 por dispositivo, conforme o número de pedidos e outros fatores.
A Apple nega irregularidades, mas aceitou o acordo para manter o foco no desenvolvimento de novos produtos, enquanto os lançamentos de IA seguem gradualmente, com atualizações previstas para o fim deste ano.

Após atraso na entrega de recursos de IA, a Apple concordou em pagar 250 milhões de dólares a consumidores nos Estados Unidos para encerrar uma ação coletiva. A disputa envolve propaganda enganosa associada à Apple Intelligence, apresentada como parte central do iPhone 16. A negociação foi fechada em 2025, com acordo não admitindo irregularidades por parte da empresa.

A ação afirma que os aparelhos ofereceriam uma versão significativamente limitada ou ausente das funções prometidas. A Apple nega as acusações, mas aceitou o acordo para manter foco no desenvolvimento de novos produtos, segundo informações citadas por veículos especializados.

O processo teve origem após a WWDC de 2024, quando a Apple revelou recursos de IA, incluindo uma Siri mais inteligente. O iPhone 16 chegou ao mercado em setembro, com marketing centrado nos recursos, ainda que parte do pacote tenha sido liberado gradualmente.

Valor e elegibilidade

O acordo contempla consumidores norte‑americanos que compraram qualquer iPhone 16 ou um iPhone 15 Pro entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. O pagamento inicial baseia-se em 25 dólares por aparelho qualificado, com possibilidade de valor variar conforme número de pedidos e fatores do processo.

O montante final poderá ser menor que o mínimo ou atingir até 95 dólares por dispositivo, dependendo de fatores processuais. Detalhes adicionais devem ser divulgados conforme o andamento do caso.

Contexto da controvérsia

A discussão também chamou a atenção de órgãos reguladores de propaganda. Em abril, a NAD recomendou que a Apple removesse ou alterasse afirmações de disponibilidade de recursos no site da empresa. A Apple informou que já lançou dezenas de recursos integrados em múltiplos idiomas, destacando proteções de privacidade.

Perspectivas futuras

Ainda conforme o acordo, a Apple continuará focada no desenvolvimento de novos recursos e na integração de IA aos seus produtos. Observadores aguardam a evolução de recursos como o carregamento gradual de funções avançadas e a implementação de novos modelos de IA no ecossistema da marca.