- A Anvisa determinou o recolhimento de produtos da marca Ypê com numeração final do lote 1 e suspendeu fabricação, venda, distribuição e uso; a decisão ocorreu após avaliação técnica que apontou falhas em qualidade e risco sanitário.
- O consumidor tem direito à troca ou restituição imediata, podendo buscar no local de compra ou diretamente com a fabricante, mesmo sem dano já comprovado.
- Se não houver nota fiscal, guarde a embalagem com o lote; a falta do comprovante pode dificultar a troca, mas a fabricante ainda tem obrigação de reembolsar.
- Se o SAC não atender, o consumidor pode recorrer ao Procon ou ao Judiciário; em caso de dano à saúde, a demonstração do nexo exige perícia judicial e o produto deve ser mantido até a perícia.
- A lista completa de lotes e produtos afetados está na resolução da Anvisa; a Ypê afirmou cooperação total e ampliou o SAC para atendimento.
A Anvisa determinou o recolhimento de potes de produtos da marca Ypê, com lotes cuja numeração final é 1. A medida atinge itens das linhas lava-louças, sabão líquido para roupas e desinfetantes fabricados pela Química Amparo, em Amparo (SP). A suspensão envolve fabricação, venda, distribuição e uso.
A decisão, anunciada nesta quinta-feira, 7, decorre de avaliação técnica de risco sanitário realizada pela Anvisa em parceria com o SNVS e as vigilâncias estadual e municipal. A medida busca evitar possíveis contaminações microbiológicas.
Consumidores que possuam itens atingidos devem suspender o uso e buscar orientação junto ao SAC da Ypê para o recolhimento. Vigilâncias sanitárias reforçam o monitoramento para impedir a circulação dos lotes.
O que aconteceu
A apuração foi resultado de fiscalização conjunta da Anvisa, CVS-SP e Vigilância Sanitária de Amparo. Foram identificadas falhas em qualidade, produção e controle, com risco à segurança sanitária. A irregularidade envolve Boas Práticas de Fabricação.
Ações da Anvisa indicam que os requisitos de BPF podem ter sido comprometidos, elevando a possibilidade de contaminação. Ao identificar o problema, a agência orientou o cancelamento da comercialização dos itens afetados.
Troca ou reembolso
Especialista em Direito do Consumidor afirma que o recolhimento não exige dano prévio para o consumidor. O direito à restituição ou à troca vale desde já, em caso de produto retirado por autoridade sanitária. A troca pode ocorrer tanto no ponto de compra quanto com o fabricante.
Para quem não possui nota fiscal, ainda há possibilidade de pleitear o ressarcimento, desde que a embalagem com o lote seja conservada. A ausência de comprovante pode dificultar a troca, mas não elimina a obrigação da empresa.
E se o SAC não atender?
Caso o atendimento falhe, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Judiciário, incluindo o Juizado de Pequenas Causas. Também é possível registrar reclamação no Procon.
Como identificar os lotes
A medida abrange apenas produtos com o código final 1 do lote. A relação completa consta na resolução publicada no DOU, 7 de maio de 2026. Entre os itens listados estão diversos desinfetantes, lava-louças e lava-roupas da linha Ypê e Tixan.
Posicionamento da Ypê
A Ypê informou que coopera com a Anvisa, conduz ações com prioridade e transparência, e realiza análises técnicas e laudos independentes. A empresa utiliza um Plano de Ação em conformidade regulatória, elaborado com a agência desde dezembro de 2025.
O SAC da Ypê ampliou o atendimento, disponível pelo telefone 0800 1300 544. A empresa afirma seguir orientações da Anvisa e manter a população informada sobre o recolhimento.
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