Itaú e Google fecham parceria para combater chamadas falsas no Android

Itaú Unibanco e Google fecham parceria para identificar e encerrar automaticamente chamadas fraudulentas que se passam pelo atendimento do banco em Android 11 ou superior.
O sistema verifica se a ligação realmente foi iniciada pelo Itaú; se não, a chamada é encerrada de imediato.
A proteção usa os números oficiais de centrais de atendimento do banco, que recebem ligações de clientes, integrados aos mecanismos de proteção do Google.
O destaque é ampliar o alcance: qualquer usuário de Android no Brasil com um app do Itaú instalado pode se beneficiar, sem necessidade de configuração adicional.
Além do Itaú, o Google citou Nubank e Revolut como parceiros, com possibilidade de adesões adicionais; a proteção funciona com Android 11+ e não requer instalação de apps específicos.

O Itaú Unibanco anunciou uma parceria com a Google para bloquear automaticamente chamadas fraudulentas em telefones com Android 11 ou superior. A iniciativa visa conter o golpe da falsa central de atendimento, que finge ser o banco para induzir clientes a fornecer dados ou realizar operações.

A proteção funciona pela integração entre os números de atendimento do Itaú e os sistemas de verificação da Google. Quando o Android recebe uma chamada cujo número afirma pertencer ao banco, a verificação em tempo real determina se a ligação foi realmente iniciada pelo Itaú. Caso a resposta seja negativa, a chamada é encerrada de imediato.

O golpe conhecido como spoofing, em que o número exibido na tela parece ser o da instituição, é o principal alvo da solução. Ao detectar tentativas de falsificação, o sistema interrompe a chamada, protegendo usuários de qualquer perfil, pessoa física ou jurídica, que utilize Android e o app do banco.

Expansão da parceria e novas instituições

Durante o evento The Android Show: I/O Edition 2026, o Google informou parcerias semelhantes com outras instituições para prevenir fraudes de spoofing. Além do Itaú, menciona o Nubank e a Revolut como empresas envolvidas na iniciativa, com possibilidade de participação de mais instituições no futuro.

A proteção é compatível com Android 11 ou superior e não requer configuração adicional nem instalação de apps extras, além do aplicativo da instituição participante. O funcionamento ocorre em segundo plano, desde que o usuário tenha feito login no app do seu banco.