Beneficiários do INSS recebem alerta pelo WhatsApp para atualizar prova de vida

O INSS começou a enviar alerta pelo WhatsApp para beneficiários que precisam fazer a prova de vida, com prazo de 30 dias para regularizar.
A prova de vida passou a ser automática desde dois mil e vinte e dois, usando cruzamento de dados do governo; há casos em que o cidadão precisa realizar o procedimento manualmente.
Além do WhatsApp, a pendência também aparece no extrato bancário do pagamento.
Para confirmar a autenticidade, verifique se a mensagem tem selo azul (WhatsApp oficial), não clique em links suspeitos e confira a notificação também na caixa do gov.br.
Formas de fazer a prova de vida: pelo Meu INSS (biometria/CPF), pelo aplicativo do banco, em agência ou por procuração/serviço do próprio INSS para quem não pode se deslocar.

O INSS começou a notificar beneficiários por WhatsApp que precisam fazer a prova de vida para evitar a suspensão de pagamentos. O prazo é de 30 dias a partir do recebimento do aviso. A mensagem tem selo azul de verificação.

A mudança ocorreu em 2022, quando a comprovação de vida passou a ser realizada de forma automática, cruzando dados do governo. Votação, CNH, vacinação e outros documentos ajudam a confirmar a vida do segurado.

Caso não haja movimentação recente nos sistemas oficiais, o próprio beneficiário deve efetuar a prova de vida. Além do WhatsApp, o aviso pode aparecer no extrato bancário do pagamento.

Quem deve fazer a prova de vida

Devem realizar o procedimento aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração (mais de um ano) convocados pelo INSS. Quem não recebeu aviso pode ter a prova de vida já concluída pelo sistema.

Se não aparecer nenhum aviso no extrato, no WhatsApp ou no gov.br, a prova de vida já foi automática. Nesses casos não é necessário atualizar dados.

Como reconhecer mensagens legítimas

Para evitar golpes, observe três sinais na mensagem oficial: selo azul na conta “Governo do Brasil” no WhatsApp; não clicar em links para atualizar dados; a notificação também pode aparecer no gov.br.

O INSS não solicita dados pessoais nem realiza cobranças ou cobranças por mensagem. Desconfie de contatos fora dos canais oficiais.

Como consultar a situação do benefício

Caso não tenha recebido mensagem, verifique o extrato bancário na data de recebimento do benefício, que indicará pendência de prova de vida, se houver.

Também é possível consultar o Meu INSS, que exibirá a mensagem “Comprovação de vida não realizada” ou a data da última atualização. O telefone 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Como fazer a prova de vida

Acesse Meu INSS com CPF e senha Gov.br e siga as instruções para reconhecimento facial, se solicitado. Em alguns bancos há opção de realizar online, com biometria facial, ou vá à agência.

Quem não puder comparecer pode nomear um procurador ou receber a visita de um servidor do INSS para a comprovação. Em caso de saúde precária, o servidor também pode auxiliar.