Ombudsman da Folha tem mandato renovado por mais um ano

O mandato de Alexandra Moraes como ombudsman da Folha foi renovado por mais um ano, até maio de 2027, sendo sua terceira gestão no cargo. Ela é a 15ª pessoa a ocupar a função e a sétima mulher.
As novidades do mandato passam pela Newsletter da Ombudsman, enviada por e-mail aos inscritos, e pelo botão Ombudsman, disponível ao final das reportagens para contato direto.
Os dois principais problemas identificados pela ombudsman são a modernização dos espaços de comentários e a maior transparência no uso de inteligência artificial em textos e imagens.
Moraes afirma que não é contra a tecnologia, mas cobra sinalização clara quando IA é usada em textos, destacando a diferença em relação à sinalização já existente em imagens.
Em fevereiro, a ombudsman levantou o tema da IA após reclamação de leitor; a Folha afirmou que seguirá incorporando tecnologias para aprimorar a produção jornalística.

A ombudsperson da Folha, Alexandra Moraes, teve o mandato renovado por mais um ano, até maio de 2027. Ela é a 15ª profissional a ocupar a função, e a sétima mulher a exercer o cargo. Moraes assumiu em junho de 2024.

A Folha implementa duas novidades sob seu mandato: a Newsletter da Ombudsman, enviada aos assinantes com a coluna semanal, e o botão Ombudsman no fim das reportagens para ampliar o contato com leitores.

A principal constatação da ombudsperson envolve dois problemas no jornal: a modernização do espaço de comentários e maior transparência no uso de inteligência artificial em conteúdos. Moraes defende sinalização clara quando IA é empregada em textos.

Transparência no uso de IA e comentários

Ela aponta contradições na sinalização de IA: marcações em imagens com IA existem, mas não há identificação quando a IA é usada na redação. A prática de compartilhar esse uso com o leitor é considerada necessária para manter a confiança.

A ombudsperson cita episódio de fevereiro, quando abriu debate sobre IA em uma coluna. Em resposta, a Folha afirmou ser um periódico que aposta no futuro, incluindo novas tecnologias para aprimorar a produção.

Outros temas em pauta

Entre as prioridades, Moraes ressalta a melhoria dos comentários, com queixas diárias sobre moderação. Há relatos de conteúdos removidos apesar de não violarem as regras, prática que ela pretende acompanhar de perto.

Ela também comenta o tema eleitoral e a cobertura da Copa do Mundo. Em relação às eleições, defende que o jornal utilize o nome completo de Flávio Bolsonaro quando pertinente. Quanto à Copa, a criticidade recai sobre o espaço reduzido para o jornalismo esportivo no cotidiano.