INSS pode negar aposentadoria em apenas seis minutos

Em meio a críticas sobre a rapidez das respostas, o INSS voltou a negar, de forma massiva, benefícios por meio da automação. A prática ocorre em meio a relatos de indeferimentos em minutos ou no próprio dia, questionando a qualidade da avaliação.

Segundo levantamentos, a velocidade não acompanha a evolução histórica do órgão, cuja concessão média de benefícios em janeiro de 2026 ficou em 57 dias. Em regiões, o tempo varia: Norte chega a 89 dias, Nordeste 77, Centro-Oeste 60, Sul e Sudeste 58.

A análise automatizada recorre ao Cadastro Nacional de Informações Sociais como base única. Caso haja inconsistência no CNIS, há risco de divergências que impactam a definição do direito ao benefício.

Em um caso citado, um requerimento com 317 páginas foi negado em seis minutos pelo sistema. Tal velocidade sugere processamento de milhões de páginas por minuto, o que levanta dúvidas sobre critérios de análise.

A ferramenta de automação tem sido criticada por desconsiderar provas entregues pelo segurado, que podem corrigir informações ausentes ou divergentes no CNIS. Períodos trabalhados e vínculos antigos costumam ficar de fora.

Até servidores participam, em alguns momentos, de um modelo híbrido, com intervenção humana para assegurar ampla defesa. Mesmo assim, a prática tem levado a ações administrativas rápidas sem avaliação criteriosa.

Auditorias do Tribunal de Contas da União apontam altas taxas de erro em negativas automáticas. A depender do caso, a documentação apresentada pode infirmar o que consta no CNIS, exigindo avaliação mais cuidadosa.

O efeito dessa prática é duplo: reduz a remuneração de segurados sem resolução efetiva de seus casos e aumenta a pressão sobre o Judiciário, com mais contestações e demanda por perícias.

Especialistas defendem que a automação pode aperfeiçoar a fila de atendimento, desde que haja salvaguardas. Em cenários complexos, exige-se atuação de servidores para evitar distorções e assegurar o direito ao benefício.