Clientes relatam instabilidade na rede da Claro neste sábado

Clientes relatam instabilidade na Claro neste sábado; pico de 572 reclamações às 17h, majoritariamente de internet móvel, enquanto operadora não se posicionou

Usuários relatam nas redes sociais falhas na internet móvel e fixa da operadora; procurada pelo ‘Estadão’, a Claro não se manifestou até a publicação desta reportagem.

Clientes da Claro relataram instabilidade nos serviços da operadora neste sábado, 6, em redes sociais.
O Downdetector informou pico de 572 notificações de problemas às 17h (horário de Brasília).
A Claro não se manifestou sobre o assunto até a publicação desta reportagem.
Segundo a plataforma, 72% das queixas foram sobre internet móvel, 18% sobre internet fixa e 6% sobre o sinal de telefonia móvel.
Postagens no X indicaram dificuldades em diferentes regiões, com relatos de queda tanto na internet móvel quanto na banda larga fixa.

Durante o sábado 6, usuários relataram instabilidade na rede da Claro tanto para internet móvel quanto para banda larga fixa. A queixa foi identificada pelo Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, com pico de 572 ocorrências às 17h (horário de Brasília).

Entre os serviços afetados, 72% das reclamações mencionaram a internet móvel. A parte de internet fixa respondeu por 18% do total, enquanto 6% apontaram falhas no sinal de telefonia móvel. Os relatos chegaram de diferentes regiões do país, nas redes sociais.

Posicionamento da Claro

A operadora não se manifestou até a publicação desta reportagem, segundo apurado pelo Estadão. A ausência de explicação confirma o atraso na comunicação com clientes que buscaram entender a queda de serviço.

Panorama nas redes

Em mensagens no X, usuários compartilharam dificuldades de conexão e criticaram a estabilidade do serviço, com relatos de interrupções frequentes e instabilidade em áreas diversas. A investigação continua enquanto a Claro não confirma o funcionamento de suas redes.

Fuente: Estadão