Família fica presa por meia hora em elevador no Metrô-DF

Família com dois bebês ficou presa por cerca de 30 minutos em elevador na Estação Shopping do Metrô-DF no último domingo, 21 de junho.
Cabine parou entre os andares, sem sinal de telefone, e Marcos Wendel Rodrigues Soares sofreu corte na cabeça ao tentar abrir a escotilha.
Crianças choravam e mães tentavam acalmar; o grupo afirma que houve demora para a chegada de ajuda e que não houve aviso de interdição do elevador.
O Metrô-DF informou que o equipamento entrou em modo de segurança por condição compatível com excesso de carga na cabine, acionando as proteções e travando a cabine.
Equipes de operação e manutenção foram acionadas para a retirada dos passageiros e o elevador passou por avaliação técnica após o incidente.

Um grupo que incluía um casal, uma amiga da família e dois bebês ficou preso por cerca de 30 minutos em um elevador da Estação Shopping do Metrô-DF no último domingo (21/6). O episódio ocorreu por volta das 10h, na linha de acesso à linha de passeio, enquanto o grupo seguia para o Zoológico de Brasília.

Com carrinho de bebê e uma moto infantil, eles tentaram pedir ajuda após o elevador parar entre os andares e apresentar trancos. Marcos Wendel Rodrigues Soares, 31 anos, tentou abrir a porta pela escotilha superior, mas acabou se ferindo ao objeto se deslocar e bater em sua cabeça. Os adultos gritaram por socorro; as crianças choravam.

Segundo Marcos, ninguém atendia aos chamados nem havia sinal nos celulares. Cerca de cinco minutos depois, alguém na plataforma ouviu e acionou a equipe da estação. A retirada ocorreu após cerca de 25 minutos de espera, com mais 10 minutos de trâmite para liberar a cabine.

O que diz o Metrô-DF

A empresa informou que a análise preliminar aponta que o elevador entrou em modo de segurança devido a uma condição compatível com excesso de carga na cabine. O sistema interrompe o funcionamento para evitar riscos aos usuários, travando a cabine.

A companhia confirmou que equipes de operação e manutenção foram acionadas para remover os passageiros e manter o equipamento em funcionamento. O elevador passou por avaliação técnica após o ocorrido.

Em situações de travamento, o Metrô-DF orienta que os usuários permaneçam dentro da cabine e aguardem a chegada da equipe especializada, evitando tentativas de abrir portas ou a escotilha.