- A Information Commissioner’s Office (ICO) alertou para o processo longo, traumático e desmoralizante de acesso a prontuários de cuidados, dizendo que tomará medidas contra violações legais e cobrará mudanças nas autoridades locais.
- Pessoas que cresceram no sistema de acolhimento chegam a esperar até 16 anos para ter acesso aos seus prontuários, com casos de arquivos destruídos, extraviados ou com páginas fortemente redigidas.
- Bristol City Council recebeu uma notificação de fiscalização por atrasos em dados de assistência social infantil; a organização Birthlink foi multada em £ 18.000 por destruir 4.800 registros pessoais, incluindo cartas e fotografias.
- Uma pesquisa da ICO mostrou que mais de dois terços dos entrevistados enfrentaram comunicação ruim ao solicitar seus arquivos; 69% disseram que o processo foi longo demais.
- A campanha Better Records Together entra em piloto com padrões renovados para pedidos de prontuários e monitoramento em 19 organizações, visando maior rigor regulatório e responsabilização das autoridades locais.
O Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) intensificou a fiscalização sobre o acesso a prontuários de cuidado. Relatórios apontam que pessoas que cresceram sob tutela enfrentam atrasos, redações extensas e perdas de arquivos ao tentar obter seus registros, com casos de destruição de documentos.
O órgão destacou que muitos pedidos são atendidos com burocracia, longos atrasos e redactions excessivas, provocando impactos negativos na compreensão da própria história de vida dos dispostos. A equipe do ICO encaminhou contatos a líderes locais para cobrar mudanças.
O ICO anunciou a campanha Better Records Together, com padrões novos e monitoramento de 19 organizações. Em ações recentes, Bristol City Council recebeu notificação de imposição de sanções por atrasos em dados de cuidado infantil, e a Birthlink, instituição de caridade, foi multada em 18 mil libras por destruir 4.800 registros pessoais.
Pesquisas do ICO mostram que mais de dois terços dos usuários enfrentaram falhas de comunicação ao solicitar arquivos, e 69% destacaram demora no atendimento — com alguns pedidos resultando em até 16 anos de espera. Relatos de beneficiários revelam variações de consistência entre prontuários.
Mudança de tema: impactos e perspectivas
Especialistas ressaltam a importância de prontuários para entender o desenvolvimento pessoal e a responsabilização de serviços. A campanha visa padronizar processos, reduzir redactions excessivas e acelerar respostas, fortalecendo a proteção de dados.
A coalizão de autoridades locais afirma necessidade de recursos para cumprir as novas diretrizes, sobretudo com arquivos em papel que demandam mais tempo e organização. O objetivo é melhorar a comunicação entre autoridades e cidadãos que cresceram em sistemas de proteção.
O ICO continua avaliando cumprimento de diretrizes e pretende agir contra falhas no atendimento. A campanha também envolve relatos de defensores e membros de organizações que trabalham com pessoas que passaram por cuidados institucionais.
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