- A principal autoridade de bem‑estar do governo é acusada de ter promovido uma “cultura de complacência” que levou milhares de cuidadores sem pagamento a acumularem dívidas de benefício.
- Debbie Abrahams, presidente do comitê de trabalho e pensões, afirmou que o DWP falhou repetidamente em priorizar pessoas vulneráveis e demorou a corrigir falhas.
- Uma reportagem do Guardian revelou que centenas de milhares de cuidadores ficaram com dívidas de milhares de libras por erros no pagamento, com algumas pessoas recebendo até condenações por fraude.
- Abrahams disse que não confia plenamente no secretário permanente Sir Peter Schofield, que prometeu corrigir as falhas há mais de seis anos sem resultado claro.
- A congressista pediu que Schofield apresente medidas concretas para corrigir o problema, explique como a liderança superior vai tratar questões atitudinais e assegure mudanças efetivas na cultura do órgão.
O chair da comissão de Trabalho e Pensões do Parlamento do Reino Unido acusa o Ministério da Trabalho e Previdência (DWP) de manter uma “cultura de complacência” que levou milhares de cuidadores não remunerados a acumular dívidas por pagamentos em atraso. A alegação envolve falhas sistêmicas no benefício de cuidadores.
A crítica, feita pela deputada Debbie Abrahams, aponta que o DWP repetidamente não priorizou as pessoas vulneráveis, demorou a corrigir erros e não aprendeu com falhas anteriores. Ela expressou falta de confiança no secretário permanente, Sir Peter Schofield, diante de promessas não cumpridas há mais de seis anos.
A denúncia é alimentada por uma investigação do Guardian, que revelou centenas de milhares de cuidadores inadimplentes, com dívidas que chegam a milhares de libras, além de centenas de casos com condenações por fraude. O tema ganhou destaque após promessas de correção do DWP.
Schofield disse à comissão, no mês passado, que ajustaria as falhas no benefício de cuidadores. Mas Abrahams questionou esses compromissos, lembrando declarações anteriores do governo. A deputada citou críticas internas que colocaram a culpa nos cuidadores por erros no sistema.
Em uma carta publicada nesta semana, Abrahams solicitou evidências de ações concretas para corrigir problemas atrelados ao benefício. Ela também mencionou revelações do Guardian sobre um post interno do DWP que responsabilizava os cuidadores pelas cobranças indevidas.
A parlamentar destacou um relatório independente encomendado pelo governo, conduzido pela especialista Liz Sayce, que atribui as falhas a falhas de liderança, desenho inadequado do benefício e orientações internas ilegais. O contraste entre posições internas foi citado pela congressista.
Abrahams afirmou que, apesar de mudanças jurídicas, a cultura do DWP ainda falha em colocar as necessidades dos vulneráveis no centro das decisões. Ela pediu que Schofield descrevesse como a alta gestão enfrentará as questões atitudinais identificadas.
A comissão pediu que o DWP apresente um plano claro para evitar recorrências e restabelecer a confiança do público. Não houve comentários oficiais do DWP até o momento da divulgação. As informações apoiam a leitura de que o tema só se intensificou.
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