Aérea dos EUA pode retirar passageiro sem fone de ouvido, entenda regra

A United Airlines, com base em Chicago, revisou seu contrato de transporte em 27 de fevereiro para incluir regras sobre o uso de fones de ouvido durante o voo.
A nova norma, chamada Regra 21, permite negar o transporte ou remover da aeronave indivíduos que não utilizarem fones ao ouvir áudio ou assistir a vídeos.
Outras infrações já previstas no contrato podem levar à recusa de transporte ou à retirada do passageiro, como vestimenta inadequada, embriaguez, porte de armas e mau cheiro.
A medida segue o endurecimento de políticas contra passageiros indisciplinados, em linha com a Ryanair, que já aplicou multas de até 500 euros a comportamentos listados.
No Brasil, a ANAC aprovou uma resolução que prevê multas de até 17,5 mil reais e a possibilidade de inclusão do infrator em lista restritiva de voos.

A United Airlines, com base em Chicago, atualizou seu contrato de transporte em 27 de fevereiro. A nova norma, chamada Regra 21, permite negar o embarque ou remover da aeronave passageiros que não utilizarem fones de ouvido ao ouvir áudio ou assistir a vídeos. A justificativa é reduzir incômodos a outros passageiros.

Segundo o documento, a companhia pode suspender o transporte de forma temporária ou permanente caso a prática continue. Outras infrações já listadas no contrato incluem desordem, roupas inadequadas, embriaguez, porte de armas, mau cheiro e resistência às políticas de silêncio durante voo.

A regra representa uma intensificação de medidas para passageiros indisciplinados, alinhando-se a iniciativas internacionais de várias companhias aéreas. A prática visa manter ambiente mais silencioso e seguro durante decolagens, voos e taxiamento.

Medidas semelhantes pelo setor

Em 2023, a Ryanair anunciou multa de 500 euros para passageiros que descumprissem regras que resultassem no desembarque. Tais ações refletem tendência de endurecimento de punições para condutas disruptivas em cabine.

Cenário regulatório no Brasil

Aqui no Brasil, a ANAC aprovou norma que prevê multa de até 17,5 mil reais e inclusão em listas restritivas para passageiros indisciplinados em voos e aeroportos, ampliando o escopo de punições. As medidas visam coibir comportamentos que interfiram na segurança e na operação.