- Organização europeia de consumidores (BEUC) denunciou Google, Meta e TikTok à Comissão Europeia por falhas no combate a anúncios de golpes financeiros, com base na Lei de Serviços Digitais (DSA).
- Entre dezembro e março, a coalizão monitorou 893 anúncios suspeitos (503 Meta, 360 TikTok, 30 Google) e informou que as plataformas removeram 27% e ignoraram ou rejeitaram 52% dos alertas.
- A denúncia envolve 29 entidades parceiras de 27 países e reforça que redes sociais e mecanismos de busca seguem distribuindo publicidade enganosa, mesmo após notificações formais.
- A UE já questionou empresas sobre mecanismos de contenção a crimes online; a denúncia pede abertura ou aceleração de investigações, cumprimento da DSA e aplicação de multas por descumprimento, além de permitir manifestação de terceiros.
- As plataformas negam as falhas: Google afirma ter bloqueado mais de 99% dos anúncios que violam políticas; a Meta diz ter removido mais de 159 milhões de anúncios de golpes no último ano, com 92% identificados antes de denúncias; o TikTok sustenta que golpes são desafio setorial e que criminosos mudam táticas rapidamente.
A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) acionou a Comissão Europeia contra Google, Meta e TikTok por falhas no combate a anúncios de golpes financeiros. A denúncia foi apresentada com 29 entidades parceiras de 27 países, com base na Lei de Serviços Digitais (DSA).
Entre dezembro e março, o monitoramento resultou em 893 anúncios suspeitos: 503 na Meta, 360 no TikTok e 30 no Google. Segundo a coalizão, as plataformas removeram apenas 27% dos anúncios, enquanto 52% foram ignorados ou rejeitados.
A BEUC aponta que a limitação do levantamento às ferramentas de anúncios das plataformas não altera o indicativo de que redes sociais e mecanismos de busca continuam a distribuir publicidade enganosa, mesmo após notificações formais.
União Europeia intensifica fiscalização
A denúncia se soma a ações regulatórias da UE contra golpes digitais. A Comissão Europeia já pediu explicações a Apple, Google e Microsoft sobre medidas de contenção a crimes financeiros nas plataformas.
Dados oficiais indicam perdas superiores a 4 bilhões de euros por ano com crimes online no continente. A BEUC solicita abertura ou aceleração de investigações e que as plataformas se alinhem às regras da DSA, com multas em caso de descumprimento.
Reações das empresas
As empresas contestaram as acusações e defenderam seus sistemas de moderação. A Google alegou bloquear mais de 99% dos anúncios que violam políticas, antes de tornarem-se públicos. A Meta afirma ter removido mais de 159 milhões de anúncios de golpes no último ano, com alta maioria identificada previamente a denúncias.
O TikTok disse aplicar sanções a contas que violam regras, mas ressaltou que golpes financeiros evoluem rapidamente, dificultando a detecção. Caso seja aberta investigação e haja violação da DSA, multas podem chegar a 6% do faturamento global.
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