A gratuidade no transporte público para idosos é um direito garantido por lei, mas muitos motoristas de ônibus não param para esses passageiros. Para resolver isso, a Secretaria Municipal de Envelhecimento Saudável começou a usar espiãs para monitorar os motoristas. Essas espiãs, que não têm seus rostos divulgados para manter o disfarce, ajudam a flagrar motoristas que desrespeitam a regra. Quando um ônibus não para, os fiscais da prefeitura são alertados e agem rapidamente, multando os motoristas. Desde o início do ano, o canal de atendimento ao cidadão recebeu mais de 2.400 reclamações sobre esse problema. A multa para os motoristas que não param é de R$ 190. A fiscalização já multou vários ônibus em locais com muitas reclamações, e a prefeitura promete continuar a operação para garantir o respeito aos direitos dos idosos. O consórcio de ônibus afirmou que motoristas flagrados passarão por cursos de reciclagem.
A gratuidade no transporte público para idosos é um direito garantido por lei, mas muitos motoristas de ônibus desrespeitam essa norma, não parando para os passageiros. Para combater essa situação, a Secretaria Municipal de Envelhecimento Saudável implementou uma nova estratégia de fiscalização. A iniciativa envolve a contratação de espiãs, que monitoram motoristas que não param para os idosos.
As espiãs, cuja identidade é mantida em sigilo, atuam em pontos estratégicos. Quando um ônibus ignora um idoso que faz sinal, os fiscais da prefeitura são alertados e agem rapidamente. O ônibus que não para é multado em R$ 190, e desde o início do ano, o canal de atendimento ao cidadão 1746 recebeu 2.446 reclamações sobre o desrespeito à gratuidade.
Uma das espiãs relatou que se sente forte e orgulhosa por contribuir para a causa. “Me sinto forte e orgulhosa porque tô podendo fazer alguma coisa por mim e pelas outras pessoas que passam esse constrangimento”, afirmou. Outro grupo também participa da fiscalização, destacando que muitos motoristas não param, obrigando os idosos a correrem para não se atrasarem.
Ações e Resultados
Na última fiscalização, realizada na Rua Conde de Bonfim, na Tijuca, três ônibus de diferentes empresas foram multados. A fonoaudióloga Cláudia Caiati, de 65 anos, expressou sua indignação: “Isso é uma falta de respeito muito grande”. O secretário municipal de Envelhecimento Saudável, Felipe Michel, enfatizou a importância da operação, afirmando que ela continuará em todo o Rio de Janeiro para garantir o respeito aos direitos dos idosos.
O consórcio Rio Ônibus declarou que não compactua com comportamentos inadequados e que motoristas flagrados passarão por cursos de reciclagem. A fiscalização visa não apenas multar, mas também educar os motoristas sobre a importância de respeitar os direitos dos passageiros idosos.
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