Emergências registra 19.821 chamadas durante a dana, mas mais de 8.000 ficam sem resposta

A Subdireção Geral de Emergências enviou à juíza de Catarroja, na Valência, uma biblioteca com 99 mensagens sobre riscos de inundação, além de um relatório que detalha 19.821 chamadas recebidas pelo 112 durante a dana de 29 de outubro. A investigação busca entender se a ativação antecipada de alertas poderia ter reduzido o número de 228 vítimas.

O relatório revela que mais de 8.000 chamadas não foram atendidas, levantando questões sobre a eficácia do sistema de emergência. O pico de chamadas ocorreu às 17h, com 2.438 registros. A análise inclui chamadas não atendidas, que podem ter sido finalizadas antes do atendimento ou cortadas por razões externas.

A biblioteca de mensagens foi criada pelo Instituto Universitário do Água e Ciências Ambientais da Universidade de Alicante, sob um contrato da Agência Valenciana de Segurança e Resposta a Emergências. O objetivo é melhorar a comunicação de riscos à população, utilizando a aplicação GVA 112 Avisos. O documento contém orientações sobre como se preparar e reagir em situações de emergência, como identificar áreas inundáveis e buscar abrigo em locais seguros.

Além disso, o relatório destaca que a execução do contrato foi afetada pela pandemia, com a versão final entregue apenas em fevereiro de 2023. As mensagens foram estruturadas para serem utilizadas em diferentes fases de alerta, permitindo uma comunicação mais eficaz e acessível à população.