Uber registra denúncias de agressões sexuais a cada 8 minutos nos EUA

A Uber registrou uma denúncia de agressão ou má conduta sexual a cada oito minutos entre 2017 e 2022, totalizando 400.181 casos.
A empresa reportou apenas 12.522 casos de agressões sexuais graves, omitindo o total de queixas recebidas.
Documentos internos indicam que a Uber priorizou seu modelo de negócios em vez da segurança dos usuários.
A chefe de segurança da Uber nas Américas, Hannah Nilles, afirmou que muitos casos não são notificados devido ao medo das vítimas.
Um caso recente em Houston destacou falhas de segurança, onde uma mulher denunciou ter sido estuprada por um motorista.

A Uber enfrenta um crescente escrutínio sobre sua segurança, com dados alarmantes revelando que a empresa recebeu uma denúncia de agressão ou má conduta sexual a cada oito minutos entre 2017 e 2022. Isso totaliza 400.181 casos registrados, muito além dos números oficialmente divulgados pela plataforma. Apesar de se posicionar como uma opção segura de transporte, a Uber hesitou em implementar medidas eficazes para proteger seus usuários.

Documentos internos e relatos de ex-funcionários indicam que a empresa priorizou a proteção de seu modelo de negócios em detrimento da segurança. A Uber testou ferramentas como algoritmos de pareamento e gravação de vídeo, mas não as implementou de forma abrangente. Em um documento de 2021, a empresa afirmou que seu objetivo não era ser a polícia, mas sim definir um nível de risco aceitável para suas operações.

A empresa reportou apenas 12.522 casos de agressões sexuais graves no mesmo período, omitindo o total de queixas recebidas. A chefe de segurança da Uber nas Américas, Hannah Nilles, reconheceu que muitos casos não são notificados devido ao medo e à vergonha das vítimas. Ela destacou que a maioria das denúncias envolve comportamentos menos graves, mas a empresa não pode ignorar o impacto de qualquer nível de agressão.

Entre as iniciativas consideradas pela Uber, o pareamento de motoristas e passageiras mulheres foi implementado na Arábia Saudita e reduziu significativamente os riscos. No entanto, a expansão dessa política para os EUA foi adiada devido a preocupações com discriminação. A Uber também enfrenta um litígio em grande escala, com mais de 3 mil ações judiciais relacionadas a agressões sexuais, enquanto continua a defender sua classificação de motoristas como contratados independentes.

Recentemente, um caso em Houston destacou falhas graves de segurança, onde uma mulher denunciou ter sido estuprada por um motorista. A empresa, que já havia prometido mais transparência após escândalos anteriores, ainda enfrenta desafios significativos para garantir a segurança de seus usuários.