Trump convoca cofundador do Airbnb para modernizar aplicativos do governo dos EUA

Os Estados Unidos criaram, pela primeira vez, o cargo de chief design officer (CDO), que será ocupado por Joe Gebbia, cofundador da Airbnb. A iniciativa, parte da ordem executiva de Donald Trump, visa modernizar os serviços digitais federais até 2026. O projeto, denominado America by Design, busca simplificar a navegação em portais públicos, que frequentemente são considerados antiquados.

Gebbia, que também é membro do conselho da Tesla, tem como objetivo transformar a experiência do usuário em serviços governamentais. Ele destaca que a interação com o governo deve ser tão simples quanto alugar uma casa ou comprar um celular. O novo CDO afirma que os portais públicos devem ser a “porta de entrada para o governo”, eliminando a frustração atual.

Metas e Prazos

O plano inclui a criação de um National Design Studio na Casa Branca, que estabelecerá padrões visuais e funcionais para todos os serviços digitais federais. As agências devem apresentar suas primeiras versões reformuladas até o 4 de julho de 2026, data que marca o 250º aniversário da independência dos EUA. Gebbia acredita que essa data histórica dará um peso simbólico ao projeto.

O novo CDO já começou sua atuação em fevereiro, focando na modernização do sistema de aposentadoria federal, que ainda utiliza processos em papel. Ele afirma ter “resolvido com sucesso” esse desafio e promete anunciar resultados em breve. Gebbia convida profissionais criativos a se unirem à iniciativa, com a meta de transformar os atuais “buracos digitais” em experiências mais elegantes e funcionais.

Impacto Esperado

A proposta de Gebbia visa não apenas melhorar a burocracia nos EUA, mas também estabelecer um novo padrão global para governos digitais. A expectativa é que, com um design mais intuitivo e eficiente, a confiança do público nos serviços digitais aumente. O CDO enfatiza que a modernização é um “momento único de uma geração” para o design no setor público.